中國消費者報報道（宋雨濛 記者李洪濤）4月22日上午9時，在吉林省長春市市場監(jiān)管局朝陽分局審批窗口，剛剛辦好營業(yè)執(zhí)照的錢女士激動地對窗口工作人員說：“太感謝你們了，沒花一分錢，不到半個小時就領(lǐng)到了營業(yè)執(zhí)照，真是太便利了?！痹瓉恚X女士準備經(jīng)營一家電商企業(yè)，此時通過集群注冊登記模式快速辦理了營業(yè)執(zhí)照。記者在采訪中了解到，今年以來，長春市市場監(jiān)管局朝陽分局以市場監(jiān)管系統(tǒng)行風建設(shè)三年攻堅行動為載體，高效推進行政審批工作，持續(xù)改進工作作風，大力促進營商環(huán)境優(yōu)化，切實服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展，確保行風建設(shè)取得實效。

摁下審批服務(wù)“加速鍵”

集群注冊模式是該局著力打好營商環(huán)境持久戰(zhàn)的有力措施之一，是指多個經(jīng)營主體以同一家托管機構(gòu)提供的場所作為其住所（經(jīng)營場所）登記注冊，形成經(jīng)營主體集群集聚發(fā)展的登記管理模式。該舉措是在“一址多照”改革基礎(chǔ)上，進一步降低了企業(yè)準入門檻和經(jīng)營成本，減輕中小微創(chuàng)業(yè)者負擔，助力企業(yè)“輕裝上陣”，加快釋放和激發(fā)市場活力，促進產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。

此外，該局開創(chuàng)性開展市場監(jiān)管領(lǐng)域證照審批聯(lián)動服務(wù)，針對重點商圈餐飲商戶開發(fā)視頻審批新模式，實現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可“一站式”發(fā)放，進一步提升辦事便利度，壓縮時間成本，跑出行政審批服務(wù)“加速度”。

綠色通道“暖企心”

在該局審批辦公室里，記者看到墻上掛了一面寫有“辦事認真效率高 服務(wù)熱情素質(zhì)好”的錦旗，這是吉林省乾景醫(yī)療科技有限公司為感謝該局工作人員及時幫助企業(yè)解決困難贈予的。據(jù)了解，該企業(yè)是政府招商引資重點企業(yè)，需要從長春新區(qū)遷入朝陽區(qū)參加后續(xù)醫(yī)院招投標項目。了解到企業(yè)的情況后，該局即刻開辟招商引資綠色通道，提供全程幫辦，短短數(shù)日便幫助企業(yè)完成遷入、執(zhí)照變更、許可變更等業(yè)務(wù)。該局審批辦副主任李潤琳在接受記者采訪時說：“我們一直積極配合招商引資工作，創(chuàng)新優(yōu)化營商環(huán)境舉措，推動大企業(yè)頂天立地、中小企業(yè)鋪天蓋地、微型企業(yè)及個體工商戶枝繁葉茂?！?/p>

吉林省乾景醫(yī)療科技有限公司送來的錦旗。資料圖片

在日常監(jiān)管工作中，該局始終踐行“審批圍繞項目落地轉(zhuǎn)、服務(wù)圍繞企業(yè)需求轉(zhuǎn)”的工作思路，始終以解決群眾和企業(yè)辦事的痛點難點為導向，開辟綠色通道，以業(yè)務(wù)骨干專人對接企業(yè)，一對一現(xiàn)場指導，協(xié)助解決登記方面難題，同時啟用跟蹤幫辦流程，堅持事前介入、跟蹤落地、結(jié)果導向原則，主動聯(lián)系企業(yè)、聽取訴求、擬定幫辦方案，推進各類招商引資項目加速審批。

服務(wù)模式“接地氣”

“請您把所需要的資料準備好”“請您按照要求補充材料”“請問您對我們的服務(wù)質(zhì)量滿意嗎”，這是記者在該局審批窗口采訪時聽到最多的話。剛辦理完公司注銷登記的李先生說：“由于我本人名下的公司比較多，需要辦理的業(yè)務(wù)也比較多，但每次來到審批窗口心里都熱乎乎的，無論在市場準入還是退出方面，市場監(jiān)管部門不僅不設(shè)置額外的門檻，還主動上門提供政策指導，真是太貼心了?！?/p>

朝陽區(qū)位于長春中心城區(qū)中南部，是長春市科技、文化與商貿(mào)中心城區(qū)，匯集了重慶商業(yè)區(qū)、紅旗商業(yè)區(qū)、桂林商業(yè)區(qū)、歐亞賣場商業(yè)區(qū)4大商圈，擁有卓展、長百、國貿(mào)、香格里拉等重點企業(yè)及歐亞賣場、歐亞商都、萬達廣場等大型商業(yè)主體。繁華的商業(yè)主體也給市場監(jiān)管工作帶來挑戰(zhàn)。該局始終致力于審批服務(wù)提質(zhì)增效，以老百姓的口碑作為工作成效標準，以作風建設(shè)帶動行風建設(shè)，全方位為企業(yè)紓困解難，全面落實首問負責制、一次性告知制、限時服務(wù)承諾制，堅持行政審批標準化規(guī)范化建設(shè)，為優(yōu)化營商環(huán)境貢獻出市場監(jiān)管力量。