近年來，“這邊刷一下臉”已經(jīng)成為酒店辦理入住時(shí)必備的流程。不過，近日上海市旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)中相繼有通知和提示發(fā)布，嚴(yán)禁對(duì)已出示本人有效身份證件的旅客進(jìn)行“強(qiáng)制刷臉”核驗(yàn)，嚴(yán)禁發(fā)生不“刷臉”不能入住問題；如果要為忘帶身份證件的旅客提供便民核驗(yàn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)明確征得旅客本人的同意。很多消費(fèi)者也在上海的酒店發(fā)現(xiàn)，前臺(tái)貼出了相關(guān)告示；此舉在山東、浙江杭州、廣東廣州等地也都開始落地。

關(guān)于“刷臉”的問題，社會(huì)已經(jīng)展開過很多討論，也有不少消費(fèi)者表示苦“刷臉”久矣。筆者所住小區(qū)在今年年初時(shí)默默地在3個(gè)出入門安裝了人臉識(shí)別門禁系統(tǒng)并呈打開狀態(tài)，但不與原門禁開關(guān)相連，數(shù)月后突然通知住戶需要辦理帶人臉識(shí)別的新門禁卡；北京地鐵6號(hào)線金安橋站，進(jìn)站閘口的人臉識(shí)別屏幕朝向行經(jīng)方向，不選擇人臉識(shí)別入口的人也會(huì)被拍到；去某醫(yī)堂看病，門禁按鈕設(shè)在人臉識(shí)別屏幕上……車站、校園、公園、醫(yī)院、博物館等區(qū)域，需要刷臉的場景不勝枚舉。

為何禁止強(qiáng)制刷臉的相關(guān)信息被廣泛關(guān)注？安全問題首當(dāng)其沖。2023年發(fā)生過幾起類似案件，詐騙分子利用銀行人臉識(shí)別系統(tǒng)的漏洞，同時(shí)截獲了手機(jī)的驗(yàn)證碼，轉(zhuǎn)走了被害人賬戶里的存款。從生活實(shí)際來看，如果不法分子獲取了一個(gè)人的姓名+手機(jī)號(hào)+身份證+人臉識(shí)別的視頻，基本上就能如入無人之境般地將這個(gè)人銀行賬戶里的錢轉(zhuǎn)走。

大數(shù)據(jù)時(shí)代，人臉信息的濫用極易被犯罪分子利用，從而給人們?cè)斐蓳p失。人臉信息作為主要身份驗(yàn)證手段的生物信息，對(duì)消費(fèi)者的個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全十分重要。因?yàn)槠渚哂形ㄒ?、不可更改的特性，所以一旦被泄露幾乎難以補(bǔ)救。而目前被廣泛、強(qiáng)制或隱蔽式收集，一旦管理不力，帶來的風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。目前，遍布各種場景的刷臉，很多屬于違反《個(gè)人信息保護(hù)法》的規(guī)定，過度收集個(gè)人信息，且對(duì)如何存儲(chǔ)、使用、保護(hù)人臉信息等問題都沒有明示，人臉信息的安全性十分令人擔(dān)憂。

消費(fèi)者人臉信息不得過度采集。今年3月15日頒布、即將于7月1日正式實(shí)施的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》第二十三條規(guī)定“經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)時(shí)，不得過度收集消費(fèi)者個(gè)人信息，不得采用一次概括授權(quán)、默認(rèn)授權(quán)等方式，強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制消費(fèi)者同意收集、使用與經(jīng)營活動(dòng)無直接關(guān)系的個(gè)人信息”。

“住酒店不用刷臉”引起社會(huì)廣泛關(guān)注并受到普遍贊譽(yù)，鐵路、機(jī)場、酒店、小區(qū)、醫(yī)院、公園等經(jīng)營者、管理者應(yīng)主動(dòng)舉一反三，應(yīng)該嚴(yán)格遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)規(guī)定，將是否同意人臉信息收集的權(quán)力還給消費(fèi)者。同時(shí)，消費(fèi)者也應(yīng)強(qiáng)化個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)，勇敢地對(duì)強(qiáng)制收集人臉信息的行為說“不”。（武曉莉）