國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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消費(fèi)者不該成為網(wǎng)絡(luò)博主直播引流的工具
2024-04-19 16:00 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:史洪舉

“在東北正吃著黏糊麻辣燙,嘴都沒來得及擦,就被美食博主拍到了?!眮碜员本┑睦钅咀酉蛴浾叻从场S浾咚阉魃缃黄脚_發(fā)現(xiàn),有類似經(jīng)歷的人不在少數(shù)。在飯店、商場、景區(qū),甚至健身房、溫泉度假村、水上樂園……都有可能被現(xiàn)場直播或拍進(jìn)短視頻中。很多網(wǎng)友表達(dá)了不安全感,出門感覺“赤裸裸的”……記者隨機(jī)進(jìn)入某短視頻平臺的直播頻道,便連續(xù)刷到了多個以固定機(jī)位拍攝路人或顧客的直播,有的直接拍到了多位家長及兒童的面部。(據(jù)《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》報(bào)道

在互聯(lián)網(wǎng)和短視頻時代,不少人成了“直播達(dá)人”。有些大V靠直播充滿生活氣息的消費(fèi)場景或者生活場景吸引眾多關(guān)注和打賞,一些經(jīng)營者則通過在短視頻平臺直播提供服務(wù)過程或者經(jīng)營場所的實(shí)時畫面來吸引關(guān)注、提高銷量。但是,凡是視頻內(nèi)容涉及消費(fèi)者隱私、肖像等權(quán)益的,拍攝者不能未經(jīng)當(dāng)事人許可而隨意直播。

普通人在日常過馬路、逛商場時,消費(fèi)者在享受美食過程中,其肖像權(quán)、隱私權(quán)應(yīng)該受到嚴(yán)格保護(hù)。根據(jù)《民法典》,未經(jīng)肖像權(quán)人同意,不得制作、使用、公開肖像權(quán)人的肖像;為實(shí)施新聞報(bào)道、維護(hù)公共利益或者肖像權(quán)人合法權(quán)益等經(jīng)法律法規(guī)許可的特定事由的,可以未經(jīng)同意而合理使用肖像權(quán)人的肖像?!断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時,人格尊嚴(yán)應(yīng)受到尊重,個人信息應(yīng)得到保護(hù)。

經(jīng)營者對經(jīng)營場所和服務(wù)過程進(jìn)行直播時、大V對商場進(jìn)行直播,是為了通過直播來博取關(guān)注和贏得人氣,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn),是與新聞報(bào)道截然不同的。這種直播行為帶有營利性質(zhì),并非是為了公共利益。路人或者消費(fèi)者在公共場所依然享有個人的肖像權(quán),如果為了私人目的擴(kuò)大他人肖像傳播范圍需要取得個人同意或取得諒解。即便其身處公共場所,也不代表個人肖像權(quán)、隱私權(quán)可以被隨意侵犯。

短視頻制作者擅自將路人當(dāng)作演員或道具進(jìn)行直播的做法,已經(jīng)構(gòu)成了侵權(quán)。尤其是該直播畫面通過網(wǎng)絡(luò)平臺傳播后,將被不特定的網(wǎng)友圍觀,消費(fèi)者的服飾、面部表情、發(fā)型等都可能被品評,使普通人承受不應(yīng)承受的關(guān)注或壓力,在一定程度上造成對他們的傷害。特別在浴場、游泳館等場所,消費(fèi)者穿著清涼暴露的畫面被直播的話,更容易遭受圍觀甚至詆毀、造謠,名譽(yù)權(quán)、人格尊嚴(yán)也受到了侵犯。更令人擔(dān)憂的是,一旦有不法分子通過直播畫面獲取消費(fèi)者面部信息,就可能借助人臉識別或者AI技術(shù)實(shí)施違法犯罪活動。

在萬物皆可直播的互聯(lián)網(wǎng)時代,網(wǎng)絡(luò)直播確實(shí)能夠給拍攝者帶來一定的經(jīng)濟(jì)利益。但怎樣有效保護(hù)普通人的權(quán)利不受到減損和侵犯是一個必須引起高度重視的話題。直播者無權(quán)將他人作為謀取流量紅利的“道具”。對這種堂而皇之不做任何可能的避讓而直播路人的行為,任何人都要敢于說“不”。一旦發(fā)現(xiàn)未經(jīng)同意就擅自將自己拍攝入鏡的行為,應(yīng)及時要求直播者刪除相關(guān)畫面。此外,網(wǎng)絡(luò)平臺也應(yīng)對直播視頻的攝入內(nèi)容作出相應(yīng)的規(guī)范,防止對普通人人身權(quán)利有傷害的視頻播出。只有直播主播、視頻制作和平臺都要嚴(yán)格遵守法律規(guī)定,才能保護(hù)每個人都能在喧囂的網(wǎng)絡(luò)時代享受清潔寧靜的環(huán)境,不受到隨意直播的干擾和侵犯。(史洪舉

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