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中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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消費(fèi)者不該成為網(wǎng)絡(luò)博主直播引流的工具
2024-04-19 16:00 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:史洪舉

“在東北正吃著黏糊麻辣燙,嘴都沒(méi)來(lái)得及擦,就被美食博主拍到了。”來(lái)自北京的李木子向記者反映。記者搜索社交平臺(tái)發(fā)現(xiàn),有類(lèi)似經(jīng)歷的人不在少數(shù)。在飯店、商場(chǎng)、景區(qū),甚至健身房、溫泉度假村、水上樂(lè)園……都有可能被現(xiàn)場(chǎng)直播或拍進(jìn)短視頻中。很多網(wǎng)友表達(dá)了不安全感,出門(mén)感覺(jué)“赤裸裸的”……記者隨機(jī)進(jìn)入某短視頻平臺(tái)的直播頻道,便連續(xù)刷到了多個(gè)以固定機(jī)位拍攝路人或顧客的直播,有的直接拍到了多位家長(zhǎng)及兒童的面部。(據(jù)《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》報(bào)道

在互聯(lián)網(wǎng)和短視頻時(shí)代,不少人成了“直播達(dá)人”。有些大V靠直播充滿(mǎn)生活氣息的消費(fèi)場(chǎng)景或者生活場(chǎng)景吸引眾多關(guān)注和打賞,一些經(jīng)營(yíng)者則通過(guò)在短視頻平臺(tái)直播提供服務(wù)過(guò)程或者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的實(shí)時(shí)畫(huà)面來(lái)吸引關(guān)注、提高銷(xiāo)量。但是,凡是視頻內(nèi)容涉及消費(fèi)者隱私、肖像等權(quán)益的,拍攝者不能未經(jīng)當(dāng)事人許可而隨意直播。

普通人在日常過(guò)馬路、逛商場(chǎng)時(shí),消費(fèi)者在享受美食過(guò)程中,其肖像權(quán)、隱私權(quán)應(yīng)該受到嚴(yán)格保護(hù)。根據(jù)《民法典》,未經(jīng)肖像權(quán)人同意,不得制作、使用、公開(kāi)肖像權(quán)人的肖像;為實(shí)施新聞報(bào)道、維護(hù)公共利益或者肖像權(quán)人合法權(quán)益等經(jīng)法律法規(guī)許可的特定事由的,可以未經(jīng)同意而合理使用肖像權(quán)人的肖像?!断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí),人格尊嚴(yán)應(yīng)受到尊重,個(gè)人信息應(yīng)得到保護(hù)。

經(jīng)營(yíng)者對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和服務(wù)過(guò)程進(jìn)行直播時(shí)、大V對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行直播,是為了通過(guò)直播來(lái)博取關(guān)注和贏得人氣,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn),是與新聞報(bào)道截然不同的。這種直播行為帶有營(yíng)利性質(zhì),并非是為了公共利益。路人或者消費(fèi)者在公共場(chǎng)所依然享有個(gè)人的肖像權(quán),如果為了私人目的擴(kuò)大他人肖像傳播范圍需要取得個(gè)人同意或取得諒解。即便其身處公共場(chǎng)所,也不代表個(gè)人肖像權(quán)、隱私權(quán)可以被隨意侵犯。

短視頻制作者擅自將路人當(dāng)作演員或道具進(jìn)行直播的做法,已經(jīng)構(gòu)成了侵權(quán)。尤其是該直播畫(huà)面通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳播后,將被不特定的網(wǎng)友圍觀,消費(fèi)者的服飾、面部表情、發(fā)型等都可能被品評(píng),使普通人承受不應(yīng)承受的關(guān)注或壓力,在一定程度上造成對(duì)他們的傷害。特別在浴場(chǎng)、游泳館等場(chǎng)所,消費(fèi)者穿著清涼暴露的畫(huà)面被直播的話(huà),更容易遭受?chē)^甚至詆毀、造謠,名譽(yù)權(quán)、人格尊嚴(yán)也受到了侵犯。更令人擔(dān)憂(yōu)的是,一旦有不法分子通過(guò)直播畫(huà)面獲取消費(fèi)者面部信息,就可能借助人臉識(shí)別或者AI技術(shù)實(shí)施違法犯罪活動(dòng)。

在萬(wàn)物皆可直播的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)直播確實(shí)能夠給拍攝者帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)利益。但怎樣有效保護(hù)普通人的權(quán)利不受到減損和侵犯是一個(gè)必須引起高度重視的話(huà)題。直播者無(wú)權(quán)將他人作為謀取流量紅利的“道具”。對(duì)這種堂而皇之不做任何可能的避讓而直播路人的行為,任何人都要敢于說(shuō)“不”。一旦發(fā)現(xiàn)未經(jīng)同意就擅自將自己拍攝入鏡的行為,應(yīng)及時(shí)要求直播者刪除相關(guān)畫(huà)面。此外,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也應(yīng)對(duì)直播視頻的攝入內(nèi)容作出相應(yīng)的規(guī)范,防止對(duì)普通人人身權(quán)利有傷害的視頻播出。只有直播主播、視頻制作和平臺(tái)都要嚴(yán)格遵守法律規(guī)定,才能保護(hù)每個(gè)人都能在喧囂的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代享受清潔寧?kù)o的環(huán)境,不受到隨意直播的干擾和侵犯。(史洪舉

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