中國消費者報廣州訊（陳曉瑩 記者李青山）4月1日，記者從廣東省市場監(jiān)管局獲悉，為貫徹落實廣東省委“1310”具體部署，深入推進市場監(jiān)管系統(tǒng)行風建設三年攻堅專項行動，廣東省市場監(jiān)管系統(tǒng)積極踐行“監(jiān)管為民”理念，實施審批服務利民惠企活動，深化拓展環(huán)節(jié)更少、周期更短、流程更優(yōu)、成本更低的審批服務創(chuàng)新舉措，更大限度激發(fā)經營主體內生動力和創(chuàng)新活力，為新質生產力發(fā)展注入源頭活水，賦能廣東經濟社會高質量發(fā)展。

據介紹，廣東省市場監(jiān)管局積極建設審批服務領域行風滿意窗口，印發(fā)政務咨詢工作規(guī)范、政務服務工作規(guī)范、首問負責規(guī)范及政務服務大廳突發(fā)性事件應急處理預案等“四項制度”，制定政務服務“八項承諾”，嚴格落實窗口崗位責任制，推動行政許可審批系統(tǒng)全面對接政務服務“好差評”系統(tǒng)，供申請人對市場監(jiān)管政務服務工作進行評價，大力推進陽光服務、規(guī)范服務和高效服務。

廣州市市場監(jiān)管局聚焦打造更便利、更全面、更高效的市場監(jiān)管政務服務，上線“市場主體直通車”小程序，將各類經營主體涉及的市場監(jiān)管領域政務服務全面延伸至移動“掌上辦”，實現“一機在手、辦事無憂”，切實打通政策服務落地“最后一公里”。上線4個月以來，“市場主體直通車”維持高效運行，總訪問量超過3200萬次，日均訪問量超過27萬次，已成為廣州經營主體辦理市場監(jiān)管業(yè)務的首選工具箱。

深圳市市場監(jiān)管局推行“1+1+6”有溫度的貼心“圳”務服務，即踐行“1”個理念：以人民為中心，緊盯“1”個目標：讓涉企服務流程更順、預期更準、獲得感更強，實施“6”項舉措：明確業(yè)務指引、開展上門服務、優(yōu)化審批系統(tǒng)、強化廉政建設、加強業(yè)務培訓、探索審管聯動。推進傳統(tǒng)政務服務從后臺走向前臺、從被動轉向主動、從單一趨于融合，以數據驅動“政策找人、服務找企業(yè)”。許可事項均實現全流程網辦、全市域通辦、不見面審批，承諾辦結時限壓縮89%，業(yè)務駁回數同比下降83.2%，首創(chuàng)大型食品經營連鎖“總部評審+門店承諾”審批模式，惠及門店5000余家，經營主體辦事體驗大幅提升。 

針對香港地區(qū)投資者在內地開辦企業(yè)面臨的資料準備難、信息跨境難、電子簽名難三大難題，東莞市市場監(jiān)管局堅持以行風建設促改革創(chuàng)新、業(yè)務優(yōu)化，在全國率先實現港資企業(yè)全程電子化登記，香港投資者在莞開辦企業(yè)不用再跨境往返，設立登記申請準備時間縮短到最快1個小時，實現“零跑動”和“指尖辦”。系統(tǒng)上線后，東莞新登記成立港資企業(yè)800多戶，有效激活粵港澳大灣區(qū)投資新動能，為打造灣區(qū)一流營商環(huán)境、實現粵港兩地互利共贏提供了生動的“改革樣本”。

中山市市場監(jiān)管局為新開辦企業(yè)提供首套印章免費刻制服務，通過“一照通行”服務平臺免費刻章管理功能系統(tǒng)，新開辦企業(yè)可實現“零跑動”全流程網上申請首套印章免費刻制。截至2024年2月底，中山市共為新開辦企業(yè)免費刻制公章3.68萬套，為企業(yè)節(jié)省成本677萬元。此外，中山市市場監(jiān)管局以“零跑動”解決“被股東”難題，群眾通過粵省事小程序進行遠程身份核驗，即可實現“零跑動”提交“撤銷被冒用身份登記（備案）申請”。自小程序上線以來，累計受理216條撤銷登記申請，幫助超200名群眾解決身份信息被冒用問題，以優(yōu)良行風、創(chuàng)新機制更好解決基層困難事、群眾煩心事。