國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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市場(chǎng)監(jiān)管保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益系列談之八|為民生消費(fèi)?!皟r(jià)”護(hù)航
2024-03-21 14:09 本文來源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:徐文智

商品價(jià)格問題事關(guān)普通百姓最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的切身利益。在柴米油鹽醬醋茶的煙火人間,一餐飯一杯茶的價(jià)格高低與百姓消費(fèi)生活密切相關(guān)。民生領(lǐng)域的價(jià)格監(jiān)管事關(guān)人民生活幸福,就是“國(guó)之大者”。當(dāng)好百姓民生消費(fèi)的“價(jià)格衛(wèi)士”,是市場(chǎng)監(jiān)管部門重任在肩的光榮使命。

近年來,隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)監(jiān)管工作的有效開展,價(jià)格問題得到了有效規(guī)范,大部分商品實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、質(zhì)價(jià)相符,既體現(xiàn)了人民消費(fèi)水平的持續(xù)穩(wěn)定提升,也體現(xiàn)了價(jià)格監(jiān)管工作的顯著成效。但是正如事難圓滿,價(jià)格領(lǐng)域的一些違法現(xiàn)象依然存在,特別體現(xiàn)在貨不對(duì)板、標(biāo)低賣高、貨價(jià)不符,以及在一些節(jié)假日等特殊時(shí)期或者風(fēng)景名勝等旅游景區(qū),不明碼標(biāo)價(jià)或者其他價(jià)格欺詐問題仍有頻發(fā)高發(fā)的現(xiàn)象。

特別值得關(guān)注的是,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)價(jià)格問題不容忽視,典型違法違規(guī)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。微短劇誘導(dǎo)式付費(fèi)令人欲罷不能;搶票軟件加速包收費(fèi),消費(fèi)者被迫一點(diǎn)點(diǎn)“割肉”;大促期間電商“全網(wǎng)最低價(jià)”的“低”而不“最”,直播電商“虛假比價(jià)”誤導(dǎo)消費(fèi)……凡此種種,屢禁難絕。

市場(chǎng)監(jiān)管部門采取有力有序的價(jià)格執(zhí)法措施,快速有效應(yīng)對(duì)價(jià)格突發(fā)事件,嚴(yán)格區(qū)分企業(yè)行使自主定價(jià)權(quán)和價(jià)格違法行為之間的差別,做到既保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,又促進(jìn)經(jīng)營(yíng)者依法經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

面對(duì)新現(xiàn)象、新問題,市場(chǎng)監(jiān)管部門創(chuàng)新治理機(jī)制,加大治理力度,聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)現(xiàn)象,梯次運(yùn)用監(jiān)管工具箱,全力做好網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)價(jià)格收費(fèi)的常態(tài)化監(jiān)管,讓消費(fèi)者舒心放心消費(fèi)。

價(jià)格監(jiān)管就是要確?;久裆a(chǎn)品的價(jià)格穩(wěn)定合理,對(duì)由國(guó)家定價(jià)的但假借名義加價(jià)或亂收費(fèi)用的行為,要堅(jiān)決制止和查處,對(duì)“菜籃子”“米袋子”“果盤子”等,必須保持高度敏銳,對(duì)不合理不適當(dāng)?shù)膬r(jià)格變化一絲一毫不能放松;對(duì)一些亂收費(fèi),如開瓶費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、餐具費(fèi)等百姓身邊的價(jià)格痼疾,也要持之以恒常抓不懈。

同時(shí)也要看到,價(jià)格的浮動(dòng)是一種正常的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,消費(fèi)者對(duì)商品的選擇是由價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)、品牌、喜好等諸多因素綜合作用決定的。消費(fèi)者的選擇也對(duì)價(jià)格起著至關(guān)重要的作用,對(duì)于以高價(jià)格為噱頭進(jìn)行所謂營(yíng)銷的行為,消費(fèi)者要用腳投票堅(jiān)決抵制。

讓價(jià)格更好發(fā)揮杠桿作用,推動(dòng)更多產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,需要生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的共同努力。(徐文智

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