中國消費者報報道（記者桑雪騏）2023年，我國消費市場穩(wěn)健復蘇，消費對經(jīng)濟增長的拉動作用顯著增強。今年，擴內需、促消費依舊是經(jīng)濟工作的重點。日前，有專家在接受《中國消費者報》記者采訪時表示，消費新業(yè)態(tài)、新模式蘊藏著充沛的消費新動力。

新消費成增長助推器

國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2023年，我國促消費擴內需政策“組合拳”持續(xù)顯效，2023年最終消費支出對經(jīng)濟增長的貢獻率為82.5%，拉動GDP增長4.3個百分點。其中，全國網(wǎng)上零售額為154264億元，比2022年增長11.0%，實物商品網(wǎng)上零售額占社會消費品零售總額的比重已達27.6%。

中國宏觀經(jīng)濟研究院徐策對《中國消費者報》記者表示，隨著數(shù)字經(jīng)濟不斷發(fā)展，直播帶貨等新消費模式更加成熟，興趣電商、即時零售、閃購等新模式加快發(fā)展，持續(xù)為消費市場注入新的發(fā)展動能。根據(jù)商務大數(shù)據(jù)監(jiān)測，2023年前10個月，我國直播銷售額超2.2萬億元，同比增長58.9%，占網(wǎng)絡零售額的18.1%，拉動網(wǎng)絡零售額增長7.5%。

第52次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2023年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達10.79億人，網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達8.84億人，占網(wǎng)民整體的82%。淘天研究中心副主任張程對《中國消費者報》記者表示，線上消費的“人口”紅利接近飽和，消費的新增長點正在發(fā)生轉變，互聯(lián)網(wǎng)月人均使用時長近160小時，占據(jù)主要時長的內容類、社交類App正大踏步地將內容向消費轉化。傳統(tǒng)貨架電商趨于穩(wěn)健，直播電商、M2C工廠直連消費者電商、閑置交易電商等新的網(wǎng)上購物形式愈發(fā)受到消費者歡迎。

在數(shù)字化時代，服務消費成為數(shù)字化應用的受益者，醫(yī)美、餐飲、娛樂等線下生活服務型商家，積極拓展線上銷售渠道，通過電商平臺出售會員卡、優(yōu)惠券、代金券等產(chǎn)品，疊加平臺的促銷補貼，消費者往往能夠獲得更多優(yōu)惠。來自淘寶的數(shù)據(jù)顯示，2023年，在淘寶平臺上從事卡券銷售的商家數(shù)量達到10萬余家，同比增長71%。平臺上的簽證服務（含港澳通行證和入臺證）、自由行、跟團游、目的地路線規(guī)劃、景點票務、用車等業(yè)務，相比2022年同期增長200%以上。

服務在消費增長過程中的作用日益顯著。從2023年8月份開始，國家統(tǒng)計局首次增加發(fā)布服務零售額數(shù)據(jù)，2023年服務零售額比2022年增長20.0%，服務零售額增速高于同期商品零售額增速14.2%。

新訴求激發(fā)新活力

2023年3月，在短視頻流量的推動下，山東淄博躋身“頂流”網(wǎng)紅城市，各地消費者紛紛赴淄博“趕烤”，他們追求的不僅僅是味蕾上的滿足，還有社交互動、娛樂氛圍、美食文化需求，以及“一場說走就走的旅行”等情緒價值。

“坐在一望無際的稻田中間，手持一杯香氣馥郁的咖啡，太美了！”熱衷旅游的北京消費者何女士告訴《中國消費者報》記者，在鄉(xiāng)野間品咖啡是近年來新興的旅游形式，不少建于鄉(xiāng)間的咖啡館都成了網(wǎng)紅景點，比如廣西陽朔遇龍河的一尺稻田咖啡。

村咖成為一種新型消費業(yè)態(tài)。何梅/攝

2月2日，人民網(wǎng)研究院發(fā)布《2023年度消費熱點觀察報告》，提煉出2023年十大消費新潮流，并對村BA、特種兵式旅游、城市漫步、青年夜校、醬香拿鐵、精致露營等熱詞進行解析；梳理了2023年六大地方消費熱點IP，其中“山東淄博：燒烤圈粉晉身超級網(wǎng)紅城市”入選榜單。

“2023年下半年到今年春節(jié)前后，我們到各地開展調研，發(fā)現(xiàn)一些很好的、很有意思的新型消費業(yè)態(tài)，比如以村咖為代表的策展式零售?！敝袊鐣茖W院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院教授、研究員魏翔對《中國消費者報》記者介紹說，這些位于鄉(xiāng)村的咖啡廳，并不以銷售咖啡為主，而是以咖啡為場景，開展新型創(chuàng)意產(chǎn)品策展，消費者通過這些場景開展社交，并形成后期可延續(xù)性的長鏈條的文化消費。“此外，還有沉淀式的演藝，通過文化積累沉淀下來的傳統(tǒng)懷舊的演藝活動，經(jīng)過新形式的包裝及年輕人的參與，成為一種新業(yè)態(tài)。即時零售則體現(xiàn)了我國新零售、新技術、新消費的綜合性特點?！蔽合枵f。

徐策表示，目前，我國消費升級趨勢明顯，特別是不同年齡、不同收入水平、不同健康狀況、不同偏好的消費者呈現(xiàn)出日益多元、細分的消費訴求。同時，人口結構變動對消費市場影響深遠，并孕育出新的消費需求增長機遇。

國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2023年末我國60歲及以上人口占全國人口的21.1%。中國商務廣告協(xié)會數(shù)字營銷研究中心主任馬旗戟對《中國消費者報》記者表示，到2035年，我國60歲以上老人數(shù)量將達到4億人以上，其中1960年至1975年出生，也就是60歲至75歲的老人數(shù)量在3億人左右，這些“低齡老人”又被稱為“新老人”。他們的教育水平、財富積累、信息渠道和生活形態(tài)有別于既往老人，顯示出更為積極主動的生活態(tài)度和行為，也就具有更強的市場價值。其中，那些可以讓創(chuàng)新和投資拉動更長產(chǎn)業(yè)鏈、帶動更多參與主體，且有利于創(chuàng)造更復雜的商業(yè)和科技生態(tài)的銀發(fā)經(jīng)濟領域；那些在不同領域間具有更強的遷移能力的創(chuàng)新產(chǎn)出和服務；可以通過產(chǎn)品和服務實現(xiàn)節(jié)約、解放勞動力，或者降低成本、提升效率效果的領域，都是值得關注的。

“年輕消費者的消費決策充分體現(xiàn)了‘該省省、該花花’，更加理性和務實?！睆埑膛e例說，進入閑置交易平臺的商品，往往不是新品的增量消費，但這一方面拓寬了消費者的消費選擇范圍，另一方面回籠后的資金可以重新進入新品消費領域，因此在，年輕人“理性消費”的主張下，閑置交易平臺的商品得到了這一群體的青睞。

多措并舉促進消費

“促消費政策的出發(fā)點是幫助居民節(jié)約開支，買到物美價廉的商品，買到更有科技含量、更符合需求的新產(chǎn)品、新服務?！?023年7月，在國務院新聞辦公室舉行的恢復和擴大消費的措施國務院政策例行吹風會上，國家發(fā)展和改革委員會副主任李春臨如是說。

M2C，即工廠直連消費者，是近幾年出現(xiàn)的一種重要的電商消費新模式?；谠搭^產(chǎn)業(yè)代工廠的產(chǎn)品供給，通過平臺優(yōu)化供需信息匹配效率、減少供應鏈環(huán)節(jié)，讓消費者能夠直接買到物美價廉的工廠貨?！癕2C不僅能降低成本、提高效率，還可以讓工廠直接面向消費者，從而更快地收集市場反饋，加速產(chǎn)品迭代更新，更有效地進行新品推廣，并且能提供個性化定制與服務升級。”張程認為，這種新的模式將促進產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同發(fā)展，創(chuàng)造更高社會效益。

徐策認為，2024年，應從培育壯大新型消費、提振大宗消費、增加城鄉(xiāng)居民收入、優(yōu)化消費環(huán)境等4方面著手，激發(fā)消費潛能，推動內需潛力持續(xù)釋放。“新型消費具有深度融合性、配置高效性、發(fā)展持續(xù)性和循環(huán)暢通性等特征。下一步，應壯大數(shù)字消費，推動新業(yè)態(tài)、新模式發(fā)展。推進數(shù)字消費基礎設施建設，探索服務消費與數(shù)字經(jīng)濟的深度融合，打造數(shù)實融合的服務消費新業(yè)態(tài)、新模式、新場景。加快推動信息消費示范城市建設，打造智慧商圈、智慧場館、智慧景區(qū)、智慧社區(qū)等消費新空間。”徐策說，在優(yōu)化消費環(huán)境方面，則要加快城鄉(xiāng)消費基礎設施建設、完善重點服務消費領域服務標準、夯實金融服務支撐。

張程認為，在優(yōu)化消費環(huán)境方面，特別是對于新模式、新業(yè)態(tài)，電商平臺應積極探索嘗試，在業(yè)務快速發(fā)展的同時，充分發(fā)揮技術優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新平臺治理手段和機制、不斷健全服務保障機制。“將AI引入電商行業(yè)已成為一種全球性趨勢。AI電商有望成為貨架電商及推薦電商之后的下一個電商新形態(tài)。應利用AI更精準地幫助企業(yè)理解消費者的需求、幫助消費者更準確便利地表達需求，實現(xiàn)更高效和精準的商品選購，推動新一輪電商消費升級?！睆埑陶f。

“我們都在說消費預期收入預期，但其實在某種程度上，我們低估了市場和大眾在創(chuàng)造預期和把預期內生化的動力和能力?！蔽合璞硎?，在促進消費方面，既期待相關政策的出臺，同時也要看好大眾消費創(chuàng)新的能力。