中國消費者報報道（記者李洪濤）2月29日，吉林省公主嶺市藍天如洗，春光明媚。坐在溫暖的家中，望著窗外開始泛青、生機勃發(fā)的樹木，居住在葦子溝敬老院小區(qū)的張德才心情卻很沉重。一次肝病損微波消融術(shù)的電極針打偏，讓原發(fā)性肝癌切除術(shù)后復發(fā)的他雪上加霜。如何解決由此產(chǎn)生的醫(yī)患糾紛，使患者合法權(quán)益得到保護，當?shù)匦l(wèi)健部門、涉事醫(yī)院都在做著積極的努力。3•15國際消費者權(quán)益日前夕，《中國消費者報》記者對此事進行了深入調(diào)查。

手術(shù)中電極針打偏

據(jù)張德才介紹，2020年5月，他被檢測出患有肝癌，在公主嶺市國文醫(yī)療集團吉林國文醫(yī)院（以下簡稱國文醫(yī)院）參加了吉林省紅十字會腫瘤救助項目，并做的局部切除手術(shù)。2023年11月23日，張德才感到身體不適，來到國文醫(yī)院做檢查。影像檢查報告單顯示肝右葉部分切除術(shù)后改變，肝S6結(jié)節(jié)，考慮HCC（HCC是肝細胞癌的簡稱），肝小囊腫同前相仿。

得知肝癌復發(fā)了，張德才很擔心自己的病情。2023年12月1日，在院方的安排下，他被推進了手術(shù)室。醫(yī)院為他做了4項手術(shù)：經(jīng)皮下選擇性動脈造影術(shù)、肝動脈插管灌注術(shù)、經(jīng)皮動脈栓塞術(shù)、肝病損微波消融術(shù)。當時，醫(yī)生告知張德才手術(shù)很成功，并囑咐他一個月后前來復查。

2024年1月8日，張德才來到國文醫(yī)院復查。在看到影像檢查報告單上的影像意見時，他大吃一驚。影像意見是：肝右葉部分切除術(shù)后改變，肝S6結(jié)節(jié)局部強化，右肝部局部消融術(shù)后，肝小囊腫同前相仿。張德才找到醫(yī)生詢問結(jié)果時，得到的答復讓他更加心驚。原來，做肝病損微波消融術(shù)時，電極針打偏了，肝S6結(jié)節(jié)還在，并沒有被消融。幾萬元一針的電極針打偏了，他感到心疼。但更讓他疑惑和擔心的是，電極針打偏后，打到了肝臟的其他部位，對沒有結(jié)節(jié)的肝部造成了損傷。在這種情況下，張德才與國文醫(yī)院進行交涉。院方承認手術(shù)存在過錯，電極針打偏，沒有打到結(jié)節(jié)上。

接受記者采訪時，張德才稱，他向國文醫(yī)院提出了兩種解決辦法，一種是由國文醫(yī)院出錢，帶他到北京或上海等地治療肝病比較權(quán)威的醫(yī)院，對他的肝損傷進行修復，直至康復，另一種是由國文醫(yī)院一次性賠償30萬元，用于自己的后期治療。雙方經(jīng)過幾次協(xié)商，均未達成一致意見。國文醫(yī)院也提出了解決方案，建議張德才做醫(yī)療事故技術(shù)鑒定或者司法醫(yī)學鑒定，然后通過走司法程序，通過人民法院的判決來化解糾紛。

涉事的國文醫(yī)院。李洪濤/攝

另尋醫(yī)院手術(shù)治療

對于國文醫(yī)院提出的解決方案，張德才沒有同意。他認為，既然院方已經(jīng)承認了醫(yī)療過錯，就沒有再做醫(yī)療事故技術(shù)鑒定或者司法醫(yī)學鑒定的必要。1月26日，在多次協(xié)商未成的情況下，張德才來到公主嶺市衛(wèi)生健康局投訴。

張德才告訴記者，自己的病情很嚴重，已經(jīng)是肝癌晚期，通過鑒定和司法程序解決糾紛的話，不僅手續(xù)繁瑣，身體也折騰不起，時間還會拖得很長，他怕自己有限的生命等不到法院的判決結(jié)果。

在與國文醫(yī)院交涉的過程中，張德才對自己的肝癌病情十分擔心，盡管國文醫(yī)院表達了為其再次治療的意愿，但從多方面考慮后張德才選擇拒絕。1月18日，張德才來到吉林大學第一醫(yī)院治療。醫(yī)學檢查后，該院為其做了超聲引導下肝病損射頻消融術(shù)。射頻消融技術(shù)主要依靠具有消融和切割功能的射頻治療儀，治療機理主要為熱效應。當射頻電流流經(jīng)人體組織時，因電磁場的快速變化使組織內(nèi)帶極性的水分子高速運動，產(chǎn)生熱量（即內(nèi)生熱效應），致使細胞內(nèi)外水分蒸發(fā)、干燥、固縮脫落以致無菌性壞死，從而達到治療的目的。

2月16日，張德才來到吉林大學白求恩第一醫(yī)院進行術(shù)后復查。該院出具的放射科MR報告單檢查結(jié)論為：符合肝右葉術(shù)后，術(shù)區(qū)旁動脈期異常強化，建議復查。肝右葉異常信號，考慮消融術(shù)后改變，未見明確腫瘤存活，建議復查。拿到復查結(jié)果后，得知腫瘤被清除，張德才懸著的心終于落了。

衛(wèi)健部門介入調(diào)查

2月18日，記者來到公主嶺市衛(wèi)生健康局采訪。該局信訪辦公室蘇主任表示，目前該局正在對此事進行調(diào)查。該局醫(yī)政科張科長與記者進行了電話溝通。張科長稱，已經(jīng)責成國文醫(yī)院相關(guān)負責人就此事說明情況，問題查清后，如果國文醫(yī)院確實存在問題，將按照有關(guān)規(guī)定進行處理。同時，該局將積極協(xié)調(diào)醫(yī)患雙方，化解這起因電極針打偏引發(fā)的糾紛。

2月28日，記者再次與蘇主任取得聯(lián)系。蘇主任告知，該局相關(guān)科室的調(diào)查還沒有結(jié)束，目前，仍在積極協(xié)調(diào)醫(yī)患雙方和解。

在記者調(diào)查的過程中，國文醫(yī)院徐副院長兩次來電，詳細說明了此起醫(yī)患糾紛的情況。交流過程中，徐副院長態(tài)度誠懇，對張德才的遭遇深表同情和歉意，并表示，國文醫(yī)院承認給患者張德才進行肝病損微波消融術(shù)時電極針打偏這一事實。事件發(fā)生后，本著為患者負責、早日治療等方面的考慮，醫(yī)院并沒有隱瞞，而是第一時間告知詳情，同時，積極處理雙方發(fā)生的糾紛。院方認為，張德才提出的兩個解決方案均無法接受。

談到院方讓張德才進行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定或者司法醫(yī)學鑒定，然后走司法程序解決糾紛的初衷時，徐副院長稱，國文醫(yī)院每年向保險公司參保，此事經(jīng)鑒定后，保險公司會作出理賠。如果不做鑒定，保險公司無法進入理賠程序，院方就無法獲得保險理賠。另外，只有做了鑒定后，才能確定院方在此起事件中所需要承擔的責任，并依據(jù)責任的大小，由人民法院作出公正的判決。醫(yī)院該承擔什么責任就承擔什么責任，絕不推卸?！吨袊M者報》將繼續(xù)對此事予以關(guān)注。