中國(guó)消費(fèi)者報(bào)福州訊(記者張文章)隨著海淘在國(guó)內(nèi)急劇升溫,越來(lái)越多的人成為海淘一族,且這個(gè)消費(fèi)群體的需求范圍還在不斷擴(kuò)大,服裝、化妝品、玩具,甚至電子產(chǎn)品等品類都成了海淘的主要對(duì)象。然而,與國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)相比,海淘有一定的門檻,比如語(yǔ)言障礙、海關(guān)政策,以及各國(guó)不同的稅收和物流規(guī)則等。一旦消費(fèi)者在海淘時(shí)發(fā)生糾紛,維權(quán)難的問(wèn)題就會(huì)突顯。2月27日,福建省龍巖市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布消費(fèi)提示,提醒廣大消費(fèi)者:
不要一味地貪圖便宜。一些代購(gòu)商把從沒(méi)在國(guó)外市場(chǎng)出現(xiàn)過(guò)的商品包裝一番,當(dāng)作海外大品牌,降價(jià)銷售給國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者?!昂L宰濉比糌潏D便宜,便掉入了“代購(gòu)陷阱”吃悶虧。因此,消費(fèi)者在海淘時(shí)一定要提高警惕,除了關(guān)注商品的宣傳圖片外,還要注意貨源渠道,要選擇經(jīng)過(guò)認(rèn)證的微商,拒絕繞過(guò)公眾號(hào)的“私單”交易,購(gòu)物后要及時(shí)索要票據(jù)。
要考慮諸多因素。消費(fèi)者在下單時(shí)要折算、測(cè)算一下相關(guān)成本,要考慮海淘商品的屬性,比如商品使用周期、物流配送時(shí)間比境內(nèi)相對(duì)較長(zhǎng)。另外,消費(fèi)者在參與海淘時(shí)商品價(jià)格較低,可能是因?yàn)榫惩庠S多購(gòu)物網(wǎng)站會(huì)開展促銷活動(dòng),促銷的商品一般來(lái)講可能會(huì)有一些限制性條款或者規(guī)定,盡量避免因?yàn)榱私獠磺宄鴮?dǎo)致糾紛或者產(chǎn)生損失。
要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。海淘糾紛主要集中在發(fā)錯(cuò)貨、少發(fā)貨、貨物到貨時(shí)有損壞或者是臨期貨物,甚至買到假貨等情形。由于退換貨不方便,很多情況下,消費(fèi)者只能吃啞巴虧。海外網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物要經(jīng)過(guò)境外電商、境外物流、境內(nèi)快遞公司3大環(huán)節(jié),配送周期長(zhǎng)且相較國(guó)內(nèi)配送風(fēng)險(xiǎn)大,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏或銜接不上,商品就有可能出問(wèn)題,消費(fèi)者有時(shí)想要知道問(wèn)題出在哪里,追究責(zé)任卻無(wú)從下手。另外,業(yè)內(nèi)人士表示,網(wǎng)絡(luò)支付不安全、信用卡賬戶被盜刷等問(wèn)題也是海淘潛在的風(fēng)險(xiǎn)?!昂L宰濉币鰪?qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),謹(jǐn)慎下單。
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