中國消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者聶國春）12月18日23時(shí)59分，甘肅臨夏州積石山縣發(fā)生6.2級(jí)地震。12月19日，金融監(jiān)管總局立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，統(tǒng)籌指導(dǎo)屬地監(jiān)管局、財(cái)險(xiǎn)公司、人身險(xiǎn)公司、銀行業(yè)機(jī)構(gòu)等啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，做好保險(xiǎn)理賠服務(wù)等工作。

金融監(jiān)管總局強(qiáng)調(diào)，要開通綠色通道，簡(jiǎn)化理賠手續(xù)，切實(shí)維護(hù)好人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。要求銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)加大對(duì)受災(zāi)地區(qū)相關(guān)支持力度，及時(shí)恢復(fù)當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)金融服務(wù)。督促當(dāng)?shù)劂y行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)加強(qiáng)自身安全生產(chǎn)管理，科學(xué)施救，嚴(yán)防次生災(zāi)害。

據(jù)了解，災(zāi)情發(fā)生后，各保險(xiǎn)公司也第一時(shí)間啟動(dòng)了應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案。中國人壽、中國平安均已成立應(yīng)急工作指揮部或應(yīng)急工作小組，統(tǒng)籌旗下壽險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)等子公司當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)持續(xù)跟進(jìn)受災(zāi)情況，開展應(yīng)急處置、客戶排查及理賠服務(wù)等各項(xiàng)工作。陽光保險(xiǎn)旗下陽光財(cái)險(xiǎn)、陽光人壽第一時(shí)間啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，成立專項(xiàng)工作小組，快速反應(yīng)，積極應(yīng)對(duì)，開通綠色通道，組織排查客戶出險(xiǎn)情況，展開理賠服務(wù)工作。中國太平、富德生命人壽、國華人壽、眾安保險(xiǎn)等多家保險(xiǎn)公司也均發(fā)布了應(yīng)急理賠服務(wù)舉措，包括主動(dòng)排查出險(xiǎn)客戶、開設(shè)多種報(bào)案入口、開通快速理賠綠色通道、簡(jiǎn)化理賠材料、取消定點(diǎn)醫(yī)院限制、醫(yī)療費(fèi)用墊付等多項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措。

來自平安產(chǎn)險(xiǎn)的數(shù)據(jù)顯示，截至19日9時(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)甘肅分公司接到車險(xiǎn)報(bào)案10筆、意健險(xiǎn)人傷報(bào)案2筆，具體損失正在快速排查中。中國太保表示，目前已接到積石山縣地震相關(guān)車險(xiǎn)報(bào)案17例。

據(jù)悉，以人的身體和壽命為保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)的人身保險(xiǎn)，包括壽險(xiǎn)、個(gè)人意外傷害保險(xiǎn)、個(gè)人意外醫(yī)療保險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)等的保險(xiǎn)責(zé)任中一般均包含地震責(zé)任。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)方面，地震及其次生災(zāi)害導(dǎo)致的車輛損失也可獲保險(xiǎn)公司賠付。此外，部分添加了地震附加險(xiǎn)的家財(cái)險(xiǎn)也在保障范圍內(nèi)。