中國消費者報西安訊（任軍戰(zhàn) 記者徐文智）“物業(yè)費應繳92.36元，物業(yè)公司實收92.40元；電梯費應繳34.17元，物業(yè)公司實收34.20元。”近日，陜西省西安市一小區(qū)業(yè)主向市場監(jiān)管部門實名舉報，稱該小區(qū)物業(yè)公司存在通過四舍五入計費方式多收業(yè)主費用的行為。

接到群眾舉報后，西安市灞橋區(qū)市場監(jiān)管局席王市場監(jiān)管所立即安排執(zhí)法人員，對該物業(yè)公司進行檢查。經查，該物業(yè)公司自2018年11月接管小區(qū)物業(yè)后，采用四舍五入計費方法收取小區(qū)業(yè)主電梯費、物業(yè)費。灞橋區(qū)市場監(jiān)管局立案后責令該物業(yè)公司退還多收費用。經過排查統(tǒng)計并上墻公示，截至今年9月，該物業(yè)公司累計多收小區(qū)817戶業(yè)主（住戶）費用1539.34元。通過抵扣物業(yè)費或其他費用的形式，物業(yè)公司向業(yè)主實際退款1539.34元。該物業(yè)公司上述的行為，違反了《價格法》有關規(guī)定，灞橋區(qū)市場監(jiān)管局對該物業(yè)公司作出罰款2000元的行政處罰。

群眾利益無小事。西安市灞橋區(qū)市場監(jiān)管局席王市場監(jiān)管所緊盯群眾反映的操心事、煩心事、揪心事，先后規(guī)范餐飲場所餐具收費、KTV謝絕自帶酒水、計量作弊、服裝標簽不規(guī)范等違法行為，通過案件查辦、行政約談等方法，引導企業(yè)守法誠信經營，將化解消費糾紛，提升消費者滿意度為工作目標，一心一意化糾紛，不忘初心解民憂，不斷提升轄區(qū)消費者幸福感和獲得感。