中國(guó)消費(fèi)者報(bào)杭州訊（記者鄭鐵峰）隨著智能家居概念的火熱，越來(lái)越多的家庭開(kāi)始選擇智能家居產(chǎn)品。相較于傳統(tǒng)門(mén)鎖，電子鎖以其便利性受到消費(fèi)者的喜愛(ài)。為向消費(fèi)者普及電子鎖領(lǐng)域消費(fèi)知識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)消費(fèi)信息幫助消費(fèi)者選購(gòu)電子鎖，促進(jìn)電子鎖產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，近日，浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)、金華市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)、永康市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)聯(lián)合開(kāi)展了電子鎖比較試驗(yàn)。

此次比較試驗(yàn)的10款樣品通過(guò)電商平臺(tái)官方旗艦店及實(shí)體門(mén)店購(gòu)買(mǎi)，涉及小米（MI）、德施曼（DESMAN）、凱迪仕（KAADAS）、鹿客（LOOCK）、飛利浦（PHILIPS）、匯泰龍、石將軍、特暢恒、王力、亞太天能在內(nèi)的10個(gè)品牌的電子防盜鎖。此次比較試驗(yàn)委托國(guó)家五金工具及門(mén)類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)中心（浙江）/永康市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)測(cè)研究院，按照《鎖具安全通用技術(shù)條件》（GB21556—2008）進(jìn)行檢測(cè)，并對(duì)消費(fèi)者比較關(guān)注的電磁兼容性、售后服務(wù)、內(nèi)把手應(yīng)急開(kāi)啟、防技術(shù)開(kāi)啟、主鎖舌伸出長(zhǎng)度等性能進(jìn)行評(píng)測(cè)。結(jié)果顯示，10款樣品的11個(gè)項(xiàng)目檢驗(yàn)結(jié)果均符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。

防技術(shù)性開(kāi)啟是指電子鎖在非暴力開(kāi)啟和不破壞外門(mén)鎖和鎖芯的前提下將門(mén)鎖打開(kāi)的防范能力，它是電子防盜鎖防盜級(jí)別中的一項(xiàng)重要指標(biāo)。所需技術(shù)開(kāi)鎖時(shí)間越長(zhǎng)則代表該產(chǎn)品防技術(shù)開(kāi)啟性能越好，安全性越高。此次比較試驗(yàn)對(duì)樣品進(jìn)行防技術(shù)開(kāi)啟測(cè)試中，王力、凱迪仕、亞太天能的3款樣品表現(xiàn)較好。

網(wǎng)絡(luò)上有視頻稱可以通過(guò)強(qiáng)磁線圈沖擊電子鎖，使電子鎖失效，從而打開(kāi)電子鎖。為了驗(yàn)證樣品的抗強(qiáng)磁性能，試驗(yàn)人員根據(jù)GB/T17626.2—2018《電磁兼容試驗(yàn)和測(cè)量技術(shù)靜電放電抗擾度試驗(yàn)》和GB/T17626.3—2016《電磁兼容試驗(yàn)和測(cè)量技術(shù)射頻電磁場(chǎng)輻射抗擾度試驗(yàn)》，開(kāi)展靜電放電抗擾度和輻射抗擾度2個(gè)抗擾度項(xiàng)目檢測(cè)。經(jīng)過(guò)測(cè)試，10款樣品均符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

內(nèi)把手應(yīng)急開(kāi)啟功能主要是運(yùn)用于當(dāng)發(fā)生火災(zāi)等緊急情況下或電子元器件發(fā)生故障時(shí)，在屋內(nèi)能進(jìn)行機(jī)械開(kāi)鎖。此次測(cè)試在模擬鎖具斷電的情況下，通過(guò)內(nèi)把手能否應(yīng)急開(kāi)啟。結(jié)果顯示，所有樣品都能在緊急情況下快速應(yīng)急開(kāi)啟。需要注意的是，不同類(lèi)型的電子鎖具有不同的應(yīng)急開(kāi)啟方式，建議消費(fèi)者先查看電子鎖的使用說(shuō)明書(shū)或咨詢廠家，了解具體的操作步驟和注意事項(xiàng)；為了確保應(yīng)急開(kāi)啟的成功率，建議定期檢查內(nèi)把手的狀態(tài)和位置，以確保在緊急情況下能正常使用。

鎖舌伸出長(zhǎng)度是保證電子防盜鎖能否安全鎖上并鎖緊的關(guān)鍵指標(biāo)。一般情況下，主鎖舌伸出長(zhǎng)度越長(zhǎng)，越能提升電子防盜鎖的安全性能。通過(guò)檢測(cè)，10款樣品的主鎖舌伸出長(zhǎng)度基本在20mm，表現(xiàn)較好。

電子鎖屬于耐用商品且使用頻率高，因此，售后服務(wù)是影響消費(fèi)者使用體驗(yàn)的重要指標(biāo)，廠家對(duì)電子防盜鎖的“三包”政策則是衡量售后服務(wù)的重要指標(biāo)。根據(jù)《浙江省“三包”商品目錄（修訂）》的規(guī)定，智能門(mén)鎖的整體“三包”期是1年。此次比較試驗(yàn)的10個(gè)樣品，依據(jù)各品牌的官方主頁(yè)、保修卡承諾的“三包”期，除了特暢恒的保修期為1年，其余品牌質(zhì)保期均為3年。

浙江省、金華市、永康市消保委提醒消費(fèi)者，當(dāng)前市場(chǎng)的電子防盜鎖款式多樣、配置不同，消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)應(yīng)根據(jù)預(yù)算和使用場(chǎng)景挑選，減少推銷(xiāo)廣告的影響，確保選擇與自身需求相匹配；電子防盜鎖是耐用品，可在選購(gòu)前到各品牌網(wǎng)店查看產(chǎn)品的用戶評(píng)價(jià)，了解各鎖型的使用反饋；查詢了解產(chǎn)品的“三包”期限和當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，方便后期維修保養(yǎng)；保留好購(gòu)買(mǎi)憑據(jù)，如發(fā)票、購(gòu)物小票、商品明細(xì)清單等，在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)與廠家售后部門(mén)聯(lián)系，如廠家拒絕提供售后服務(wù)，可以向行政部門(mén)或者消費(fèi)者組織投訴。