中國消費(fèi)者報(bào)長春訊（王蕾 記者李洪濤）為更好踐行“我為群眾辦實(shí)事”服務(wù)理念，長春市市場監(jiān)管局寬城分局在寬城區(qū)政府政務(wù)大廳設(shè)置“怎么能辦窗口”和“吐槽窗口”，為群眾提供訴求渠道，將矛盾化解在基層，同時(shí)監(jiān)督窗口工作人員服務(wù)效率和工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量。

“吐槽窗口”受到辦事群眾歡迎。 資料圖片

在日常工作中，對(duì)于前來窗口辦事的群眾，工作人員不能簡單說不能辦，而是要將群眾訴求清晰記錄。窗口還對(duì)外公開了行政審批辦負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)的電話號(hào)碼，著力解決企業(yè)、群眾反映強(qiáng)烈的問題，對(duì)于群眾提出的疑難問題，由行政審批辦負(fù)責(zé)人現(xiàn)場處理、解決，讓事不再難辦，得到群眾廣泛好評(píng)。