中國消費者報北京訊（記者孫燕明）記者10月20日從民政部獲悉，《居家養(yǎng)老上門服務(wù)基本規(guī)范》國家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T 43153-2023）近日發(fā)布實施，這是我國針對居家養(yǎng)老上門服務(wù)發(fā)布的首個國家標(biāo)準(zhǔn)，將為合理界定居家養(yǎng)老上門服務(wù)范圍、規(guī)范供給主體資質(zhì)條件及供給流程內(nèi)容要求等提供基本依據(jù)，對于推動居家養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展具有現(xiàn)實意義。

民政部社會福利中心主任甄炳亮介紹說，我國老年人口基數(shù)大，老齡化速度快。截至2022年底，全國60歲及以上老年人達到2.8億，占全國人口總數(shù)的19.8%，65歲及以上人口達到2.09億，占全國人口總數(shù)的14.9%。其中，絕大多數(shù)老年人選擇居家養(yǎng)老，居家養(yǎng)老服務(wù)需求巨大，規(guī)范開展居家養(yǎng)老上門服務(wù)是建立健全養(yǎng)老服務(wù)體系、提升老年人居家養(yǎng)老生活品質(zhì)的迫切需要。該標(biāo)準(zhǔn)是在全面總結(jié)各地實踐做法基礎(chǔ)上，適應(yīng)居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展需要編制而成。

該標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容分為5部分?！翱傮w要求”明確了服務(wù)組織、服務(wù)人員所應(yīng)具備的基本條件和服務(wù)應(yīng)達到的基本要求；“服務(wù)內(nèi)容”包括生活照料、基礎(chǔ)照護、健康管理、探訪關(guān)愛、精神慰藉、委托代辦、家庭生活環(huán)境適老化改造等7項服務(wù)，涵蓋了居家養(yǎng)老所需的主要專業(yè)化服務(wù)內(nèi)容；“服務(wù)流程”明確了從咨詢接待、老年人能力評估、簽訂服務(wù)協(xié)議、服務(wù)準(zhǔn)備到服務(wù)實施等一系列程序性要求；“服務(wù)評價與改進”明確了服務(wù)評價形式及對評價發(fā)現(xiàn)問題改進反饋的要求。

甄炳亮表示，該標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布實施可通過推動服務(wù)專業(yè)化規(guī)范化建設(shè)，提升老年人對居家養(yǎng)老上門服務(wù)的認可度，帶動老年人消費信心和消費意愿提升。同時，可為加強居家養(yǎng)老服務(wù)組織內(nèi)部管理提供有效的技術(shù)規(guī)范支撐，發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)和強化自律作用。下一步，民政部將指導(dǎo)各地認真做好該標(biāo)準(zhǔn)的宣貫實施，適時針對具體服務(wù)內(nèi)容制定相對細化的配套標(biāo)準(zhǔn)，進一步增強標(biāo)準(zhǔn)的指引性和可操作性，推動有效提高居家養(yǎng)老上門服務(wù)的精準(zhǔn)度和精細化水平，不斷增強廣大老年人居家養(yǎng)老的獲得感、幸福感、安全感。