中國消費者報北京訊（記者孫燕明）為更好引導托育機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)，助力嬰幼兒托育服務高質(zhì)量發(fā)展，北京市衛(wèi)生健康委近日發(fā)布《嬰幼兒托育機構(gòu)服務規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》），將于明年1月1日起實施。

據(jù)悉，嬰幼兒托育機構(gòu)是指為3歲以下嬰幼兒提供生活照料、安全看護、平衡膳食和早期發(fā)展支持等保育服務的機構(gòu)。目前，北京市共有不同類型的托育機構(gòu)500余家。

《規(guī)范》從制度要求、人員及配備、安全、衛(wèi)生與健康4個方面提出要求，并將服務內(nèi)容分為咨詢接待與招生登記、嬰幼兒生活照料、早期學習活動組織、家長溝通與指導4類，將服務流程細分為日常服務作息計劃、入托前準備、入托接待、活動開展、應急處置、離托準備與交接、離托后整理7個環(huán)節(jié)，并提出評價與改進要求。

《規(guī)范》要求，托育機構(gòu)內(nèi)各班級應設(shè)置獨立的生活單元，劃分為睡眠區(qū)、活動區(qū)、配餐區(qū)、清潔區(qū)、儲藏區(qū)等，應設(shè)置與嬰幼兒衛(wèi)生間相隔離的成人衛(wèi)生間。對于2歲以下的嬰幼兒，鼓勵母親進入托育機構(gòu)親喂。招收2歲以下嬰幼兒的托育機構(gòu)，應設(shè)置喂奶室或在班級內(nèi)設(shè)置喂奶區(qū)，班級內(nèi)的喂奶區(qū)應設(shè)置隱私保護設(shè)施。如需使用奶瓶喂養(yǎng)，應將母乳放入冷藏設(shè)備保存。

托育機構(gòu)應建立覆蓋所有接待場所、辦公場所、嬰幼兒生活用房和室內(nèi)外活動場地的視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)。查看視頻監(jiān)控的權(quán)限、程序應有明確規(guī)定；視頻監(jiān)控資料保存不少于90日，不應無故中斷監(jiān)控，不應隨意更改、刪除監(jiān)控資料；不應面向任何個人或機構(gòu)提供對監(jiān)控視頻的實時在線查看。

保育人員應為嬰幼兒的活動制定計劃，鼓勵嬰幼兒在游戲活動中主動探索、操作體驗、互動交流和表達表現(xiàn)，避免進行長時間的語言講授；不應安排嬰幼兒觀看或使用電腦、平板、手機等電子設(shè)備，避免使用電子屏教學。保育人員應在嬰幼兒午睡期間全程照看，每隔10到15分鐘進行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并記錄檢查責任人、檢查時間，午睡后應進行健康檢查；應每日以口頭或書面方式，與家長溝通嬰幼兒在托的飲食、睡眠、排便、參與各類活動的情況；遇到意外傷害、突發(fā)疾病等緊急情況時，應第一時間聯(lián)系家長如實告知情況；至少每月1次與家長就嬰幼兒近期情況進行集中溝通交流。

《規(guī)范》要求，每半年，托育機構(gòu)應至少組織1次親子活動或觀摩活動，至少集中開展1次育兒指導活動，至少組織1次家長滿意度調(diào)查。