國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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福建省消委會約談12家涉嫌侵犯消費(fèi)者權(quán)益的兒童游樂場所
2023-10-08 13:35 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:張文章

中國消費(fèi)者報(bào)福州訊(記者張文章)9月27日,福建省消委會依據(jù)《消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)約談經(jīng)營者辦法(試行)》有關(guān)規(guī)定,聯(lián)合福建省消委會法律研究中心集體約談了12家涉嫌侵犯消費(fèi)者權(quán)益的兒童游樂場所,其中,寶龍樂園、貴安新天地、文曲星海洋球兒童樂園拒絕約談。

福建省消委會約談兒童游樂場所經(jīng)營者。資料圖片

據(jù)悉,前不久,福建省消委會組織志愿者對福州市兒童游樂場所開展消費(fèi)體察與問卷調(diào)查活動(dòng)。在此次約談會上,福建省消委會通報(bào)了調(diào)查發(fā)現(xiàn)的部分場所涉及額外收費(fèi)等11個(gè)涉嫌侵權(quán)問題并給出相關(guān)建議。福建省消委會法律研究中心針對相關(guān)問題就“知情權(quán)”“選擇權(quán)”“公平交易權(quán)”“霸王條款”“預(yù)付式消費(fèi)”等法律問題進(jìn)行解讀。

消費(fèi)體察發(fā)現(xiàn)寶龍樂園會員卡銷售牌上寫有“游戲幣一經(jīng)售出,概不退換”。資料圖片

會上,福建省消委會進(jìn)一步明確了經(jīng)營者是維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的第一責(zé)任人,并針對部分重點(diǎn)問題如何解決進(jìn)行研討,征集相關(guān)意見。同時(shí),要求參加約談的經(jīng)營者針對通報(bào)的涉嫌侵權(quán)問題及意見進(jìn)行有針對性的整改。經(jīng)營者積極響應(yīng)并表示將根據(jù)有關(guān)問題進(jìn)行自查自糾,于國慶假期后3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行書面函件回復(fù)。

消費(fèi)體察發(fā)現(xiàn)蹦跑運(yùn)動(dòng)公園(世歐北區(qū)店)內(nèi)個(gè)別欄桿包裹泡沫掉落。資料圖片

責(zé)任編輯:趙英男