中國(guó)消費(fèi)者報(bào)合肥訊（記者陶維）今年中秋、國(guó)慶長(zhǎng)假期間，安徽省市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)加大投訴舉報(bào)熱線(xiàn)值守力度，12315熱線(xiàn)共接收投訴舉報(bào)咨詢(xún)24630件，其中投訴7937件、舉報(bào)1530件、咨詢(xún)15163件，投訴舉報(bào)咨詢(xún)總數(shù)同比下降3.41%。

從投訴反映的問(wèn)題來(lái)看，問(wèn)題較多的有售后服務(wù)類(lèi)、食品安全類(lèi)、質(zhì)量類(lèi)、合同類(lèi)、價(jià)格類(lèi)。從舉報(bào)反映的問(wèn)題來(lái)看，反映量較大的問(wèn)題有侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為、廣告違法行為、違規(guī)收費(fèi)行為、食品安全違法行為。全省投訴舉報(bào)咨詢(xún)接收量排名前五的地市分別為合肥市、阜陽(yáng)市、蕪湖市、蚌埠市、滁州市。

從涉及的消費(fèi)方式看，線(xiàn)上消費(fèi)訴求占比71.6%，線(xiàn)下消費(fèi)訴求占比28.4%；從涉及行業(yè)領(lǐng)域看，問(wèn)題主要集中于一般食品、餐飲住宿、服裝鞋帽、家居用品、化妝品、文化娛樂(lè)體育服務(wù)等領(lǐng)域；從反映問(wèn)題看，主要涉及售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、合同履行、宣傳推廣、價(jià)格收費(fèi)、計(jì)量等。