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維護消費者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費者合理消費

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吉林長春:建立放心消費示范單位動態(tài)管理機制
2023-08-31 23:40 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:李洪濤

中國消費者報長春訊(記者李洪濤)為了加強對新培樹“放心消費”示范單位的監(jiān)督管理,提升示范單位創(chuàng)建質(zhì)量,近日,吉林省長春市市場監(jiān)管局凈月分局對滿足資格健全、經(jīng)營正常、信譽良好等基本條件的21家申報放心消費示范單位進行了全面檢查、復(fù)核,并對商家進行了系統(tǒng)指導(dǎo)。

該局相關(guān)負責(zé)人在接受記者采訪時表示,開展放心消費創(chuàng)建工作,既是優(yōu)化市場消費環(huán)境、保障消費者合法權(quán)益的有效舉措,也是擴大消費需求、拉動經(jīng)濟增長的重要內(nèi)容,對于加快消費結(jié)構(gòu)升級、推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、助推經(jīng)濟社會全面發(fā)展具有重要意義。

放心消費創(chuàng)建內(nèi)容主要體現(xiàn)在“四個放心”上,即:質(zhì)量放心、價格放心、服務(wù)放心、維權(quán)放心。消費質(zhì)量放心,要求生產(chǎn)經(jīng)營者建立消費品質(zhì)量追溯制度,建立并嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)營商品的進貨檢查驗收、停止銷售等商品質(zhì)量管理制度,切實保證產(chǎn)品質(zhì)量。嚴(yán)格落實瑕疵、缺陷、不合格商品處置制度,以及“三包”和召回規(guī)定。消費價格放心,就是依法規(guī)范和管理經(jīng)營者價格行為,督促經(jīng)營者嚴(yán)格執(zhí)行政府定價、指導(dǎo)價以及價格干預(yù)措施、價格緊急措施等法定價格措施,落實商品和服務(wù)明碼標(biāo)價,倡導(dǎo)明碼實價,無價格違法行為。消費服務(wù)放心,要求經(jīng)營者完善消費服務(wù)和售后服務(wù)體系,確保服務(wù)符合國家、行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn),做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),無侵害消費者合法權(quán)益行為。消費維權(quán)放心,就是要建立健全消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò),建立投訴快速處理機制,引導(dǎo)經(jīng)營者自覺履行消費糾紛和解第一責(zé)任人責(zé)任。

據(jù)了解,為了加強日常監(jiān)管,凈月分局建立了放心示范單位動態(tài)管理機制,通過公示放心消費示范信息,讓放心消費示范單位接受社會監(jiān)督。每年通過書面審核與現(xiàn)場審核方式,根據(jù)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)對示范單位進行年度復(fù)核,未通過復(fù)核的或者無故不參加復(fù)核的撤銷示范單位稱號。另外,對通過監(jiān)督檢查、投訴舉報等途徑發(fā)現(xiàn)不再具備示范單位條件的撤銷稱號。

責(zé)任編輯:趙英男