國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護(hù)消費者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費者合理消費

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禁用“生鮮燈”是一種消費保護(hù)
2023-07-26 14:26 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:廖衛(wèi)芳

市場監(jiān)管總局7月22日公布《食用農(nóng)產(chǎn)品市場銷售質(zhì)量安全監(jiān)督管理辦法》(以下簡稱《辦法》),自2023年12月1日起施行。其中,針對群眾反映的“生鮮燈”誤導(dǎo)消費者問題,明確銷售生鮮食用農(nóng)產(chǎn)品,不得使用對食用農(nóng)產(chǎn)品的真實色澤等感官性狀造成明顯改變的照明等設(shè)施誤導(dǎo)消費者對商品的感官認(rèn)知。

經(jīng)常去農(nóng)貿(mào)市場、商超購買農(nóng)產(chǎn)品的消費者都知道,在一些銷售農(nóng)產(chǎn)品的攤位上,都設(shè)有一盞或多盞“生鮮燈”。表面上看,商販設(shè)“生鮮燈”是為了增加攤位的亮度,便于消費者“看得清”“買得放心”,但實際上,商家也是為了增加農(nóng)產(chǎn)品的“顏值”、提高銷量。

以豬肉為例。據(jù)了解,在銷售豬肉的攤位上,有不少豬肉不是當(dāng)天宰殺的新鮮豬肉,有的是前一天甚至是前幾天宰殺的豬肉。商販為了能夠把這種豬肉盡快地銷售處理掉,使用“生鮮燈”這個障眼法,讓消費者誤以為豬肉很新鮮而購買。而其他像銷售果蔬類農(nóng)產(chǎn)品的攤位上,設(shè)“生鮮燈”的現(xiàn)象也比比皆是。

我國《消費者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利;同時,第二十條也規(guī)定,經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳??梢姡褂谩吧r燈”提升農(nóng)產(chǎn)品“顏值”的行為不僅是一種消費誤導(dǎo),更涉嫌消費欺詐。

此次市場監(jiān)管總局發(fā)布《辦法》,明確銷售農(nóng)產(chǎn)品禁用“生鮮燈”,無疑是對消費者的一種消費保護(hù)。一方面,有了這道“禁用令”,無良商販就不能堂而皇之地利用“生鮮燈”誤導(dǎo)、忽悠、欺騙消費者,消費者可以真真切切地看清各種農(nóng)產(chǎn)品的“真面目”,而不會再被“生鮮燈”照射下的“美顏”農(nóng)產(chǎn)品蒙蔽雙眼;另一方面,這道“禁用令”實施后,消費者一旦在購買農(nóng)產(chǎn)品時再遭遇“生鮮燈”,就可以理直氣壯地向商販說“不”,并向監(jiān)管部門投訴舉報,以維護(hù)自身合法權(quán)益不受侵害。

當(dāng)然,要真正遏制“生鮮燈”,不能僅靠一道“禁用令”,還需監(jiān)管與宣傳雙管齊下。一方面,市場監(jiān)管等部門應(yīng)積極承擔(dān)起監(jiān)管的主體責(zé)任,通過相關(guān)媒體加大宣傳力度,讓更多消費者了解《辦法》,成為《辦法》的受益者。另一方面,《辦法》還指出,結(jié)合食用農(nóng)產(chǎn)品市場銷售以個體散戶為主的突出特點,將按照“警示為主,拒不改正再處罰”的基本原則設(shè)置法律責(zé)任,將部分條款的罰款起點適度下調(diào)。這種結(jié)合具體實際情況的柔性監(jiān)管,既有威嚴(yán)又有溫度,可以更好地促進(jìn)商家自覺遵規(guī)守法,不再貿(mào)然使用“生鮮燈”誤導(dǎo)消費者。

相信只要規(guī)則定到位、監(jiān)管管到位,再輔以廣泛普及宣傳,就一定能有效遏制商販?zhǔn)褂谩吧r燈”銷售農(nóng)產(chǎn)品,從源頭制止消費者被誤導(dǎo)、忽悠,從而營造一個安全、放心的農(nóng)產(chǎn)品消費環(huán)境。(廖衛(wèi)芳

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