中國消費(fèi)者報(bào)哈爾濱訊(記者劉傳江)記者從中國鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司(以下簡稱哈爾濱局集團(tuán)公司)獲悉,7月20日起,哈齊高鐵、哈佳鐵路、鶴崗鐵路運(yùn)行的“G” “D” “C”字頭動(dòng)車組推出20次計(jì)次票、30日定期票兩種新型票制產(chǎn)品。至此,黑龍江省全部高鐵均已開通計(jì)次票、定期票服務(wù),極大方便高鐵沿途各城市間商務(wù)差旅和通勤出行。
據(jù)哈爾濱局集團(tuán)公司客運(yùn)部門負(fù)責(zé)人介紹,2021年底,哈爾濱局集團(tuán)公司首次嘗試在牡佳高鐵開通計(jì)次票、定期票服務(wù),新型票制一次購買、一次支付、多次使用,并享受一定的票價(jià)折扣優(yōu)惠,一經(jīng)推出便引發(fā)廣泛關(guān)注。隨著新產(chǎn)品的不斷發(fā)展,黑龍江省內(nèi)多條高鐵也陸續(xù)開通了相關(guān)服務(wù)。
購買定期票的旅客,在車票啟用后30天有效期內(nèi),最多乘坐60次購買產(chǎn)品時(shí)指定發(fā)到站和指定席別的列車;購買計(jì)次票的旅客,在90天有效期內(nèi),最多乘坐20次購買產(chǎn)品時(shí)指定發(fā)到站和指定席別的列車。新型票制定價(jià)按所有車次同席別實(shí)際執(zhí)行票價(jià)統(tǒng)算,并實(shí)行相應(yīng)折扣優(yōu)惠,具體票價(jià)以發(fā)售價(jià)格為準(zhǔn)。
除了有效期內(nèi)可多次使用外,新型票制還支持席位預(yù)約和直接刷證兩種乘車方式,讓出行選擇更加靈活。使用席位預(yù)約乘車時(shí),旅客可通過鐵路12306網(wǎng)站、手機(jī)客戶端、自助售票機(jī)提前預(yù)約產(chǎn)品所對應(yīng)發(fā)到站及席位。預(yù)約成功后,乘車人持購買產(chǎn)品時(shí)所使用的有效身份證件原件進(jìn)站檢票乘車;使用直接刷證乘車時(shí),當(dāng)列車有產(chǎn)品所對應(yīng)發(fā)到站及席別剩余席位時(shí),乘車人可持購買產(chǎn)品時(shí)所使用的有效身份證件原件,直接進(jìn)站刷證檢票乘車,系統(tǒng)將自動(dòng)分配席位并通過手機(jī)短信推送至乘車人。
為做好新型票制產(chǎn)品發(fā)售和服務(wù)工作,哈爾濱局集團(tuán)公司組織各車站及時(shí)維護(hù)升級客票應(yīng)用、檢票、驗(yàn)證、站車無線交互等設(shè)備設(shè)施,并在進(jìn)站候車流線上設(shè)置相關(guān)指示標(biāo)識(shí),做好服務(wù)引導(dǎo)??茖W(xué)分析旅客出行習(xí)慣與特點(diǎn),不斷改進(jìn)客票服務(wù)質(zhì)量。