中國(guó)消費(fèi)者報(bào)杭州訊（記者施本允）近日，浙江省臺(tái)州市玉環(huán)市市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員在對(duì)“餓了么”平臺(tái)業(yè)務(wù)進(jìn)行“消費(fèi)體檢”時(shí)，發(fā)現(xiàn)該平臺(tái)醫(yī)藥外賣頻道商品上架存在規(guī)則漏洞。玉環(huán)市市場(chǎng)監(jiān)管局牽頭聯(lián)合臺(tái)州市委宣傳部、市檢察院、市民政局等部門，針對(duì)玉環(huán)外賣商品行業(yè)部分規(guī)則協(xié)議與餓了么平臺(tái)進(jìn)行研討。平臺(tái)醫(yī)藥健康質(zhì)量負(fù)責(zé)人、政府事務(wù)部浙江區(qū)域總監(jiān)參加此次會(huì)議。

“餓了么”平臺(tái)代表表示，平臺(tái)外賣業(yè)務(wù)占玉環(huán)地區(qū)外賣市場(chǎng)60%以上，一直重視消費(fèi)者體驗(yàn)優(yōu)化和商家利益保障，但在規(guī)則和協(xié)議上確實(shí)存在不足，特別是新興的醫(yī)藥外賣領(lǐng)域業(yè)務(wù)，需要政府部門幫扶和指導(dǎo)。 

據(jù)介紹，目前平臺(tái)在正積極建設(shè)成人用品標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，預(yù)計(jì)9月底前完工。建成以后，商家只能通過標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)以“選擇題”方式選品上架商品，直接將規(guī)則“嵌入”商品發(fā)布過程中，最大程度保證商品及相關(guān)信息合法合規(guī)性，降低商家合規(guī)成本。 

會(huì)上，參會(huì)各部門提出：“餓了么”平臺(tái)給玉環(huán)市群眾的生活帶來極大便利，但部分規(guī)則協(xié)議仍然需要進(jìn)一步優(yōu)化。在日常監(jiān)管中執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)新興領(lǐng)域規(guī)則制定不完善現(xiàn)象，如醫(yī)藥類商品上架規(guī)則明顯簡(jiǎn)陋，在算法推薦原理、廣告信息合規(guī)、商品警示義務(wù)等方面需查漏補(bǔ)缺。參會(huì)部門闡釋規(guī)則修改方向并用案例向平臺(tái)方做了詳盡解釋。平臺(tái)在成人用品上采用商品標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)合規(guī)創(chuàng)新，市場(chǎng)監(jiān)管部門將持續(xù)進(jìn)行合規(guī)“體檢”。玉環(huán)市場(chǎng)監(jiān)管部門鼓勵(lì)平臺(tái)在業(yè)務(wù)中的合規(guī)創(chuàng)新，并以包容審慎的工作方式支持平臺(tái)發(fā)展。市場(chǎng)監(jiān)管部門同時(shí)承諾將持續(xù)跟進(jìn)玉環(huán)外賣業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)建設(shè)使用情況的監(jiān)測(cè)，將以不定期“體檢”方式向平臺(tái)做監(jiān)管反饋。