中國消費者報廣州訊（陳曉瑩 記者李青山）7日18日，“2023年佛山市放心消費體驗行”系列活動正式啟動，首場活動邀請了廣東省佛山市內(nèi)多名媒體記者和消費者代表現(xiàn)場參觀鷹牌生活健康人居體驗館、圣都家居裝飾有限公司、北京同仁堂佛山分公司共3家“雙承諾”單位。通過沉浸式現(xiàn)場參觀和互動體驗，提高市民對放心消費創(chuàng)建工作的知曉度和獲得感，擦亮“放心消費在佛山”城市名片。

據(jù)了解，佛山市市場監(jiān)管局大力推出“2023年佛山市放心消費體驗行”系列活動，組織體驗團前往放心消費承諾單位、線下無理由退貨承諾店、生產(chǎn)企業(yè)、辦事大廳等場所參觀體驗，設置消費體驗、監(jiān)管體驗、維權調(diào)解體驗等環(huán)節(jié)，全方位向市民推介佛山消費維權工作的成效，真切感受放心消費就在身邊，營造共建共享的良好創(chuàng)建氛圍。

當天上午，體驗行活動第一站在鷹牌生活體驗館開啟，實地了解鷹牌生活產(chǎn)品健康環(huán)保、工業(yè)化內(nèi)裝、即裝即住等差異化優(yōu)勢?！敖裉靺⒂^體驗館，可以看到鷹牌的‘健康’和‘美學’融合的呈現(xiàn)，才知道企業(yè)為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，在新材料的開發(fā)和應用上需要這么多的突破?！毕M者代表勞女士表示在這次體驗行活動中受益頗多，為佛山制造點贊。

隨后，體驗行活動來到圣都家居裝飾有限公司佛山分公司。為提升消費服務品質(zhì)，提振禪城區(qū)整裝領域消費信心，今年3月31日，該公司消費維權服務站正式掛牌成立，并在禪城區(qū)市場監(jiān)管局指導下創(chuàng)建“雙承諾”單位。代表們參觀后表示，體驗1：1還原裝修施工現(xiàn)場，720°全景攝像頭、智慧工地大屏等科技工具，經(jīng)過檢驗和品質(zhì)層層把控，品牌值得信賴，日后可以放心選擇。

北京同仁堂工作人員在稱量藥材。資料圖片

來到體驗行活動最后一站北京同仁堂佛山分公司，同仁堂著力構建安全和諧的消費環(huán)境，在維權上下功夫，重視消費者購物體驗。店內(nèi)設有專門消費者維權調(diào)解室，用于處理消費者對購物各方面的述求或問題。維權站點有一整套標準流程，從接待顧客到處理進度反饋和完成處理及回訪，都有專人跟進，確保消費者能放心購物?！捌綍r很少看到藥房有這么詳細的科普區(qū)域，還能感受到藥房里的功能布局，增長了不少見識，接下來我會持續(xù)關注佛山放心消費和相關活動，深入感受佛山放心消費創(chuàng)建成果?！?消費者代表林先生表示，體驗行活動不僅親身體驗高品質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)過程，還能學習到消費維權知識，提振市民消費體驗和消費信心。

佛山市市場監(jiān)管局相關負責人表示，今年是放心消費體驗行活動開展的第五年，目前累計開展超100期，深受市民朋友喜愛。接下來，將以更多喜聞見樂的活動方式邀請市民走進佛山的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，提振消費信心，為佛山爭創(chuàng)第一批國家放心消費城市打下堅實基礎。

據(jù)悉，“2023年佛山市放心消費體驗行”系列活動在7月份啟動后，將繼續(xù)定期向社會征集報名，市民可以關注“佛山市場監(jiān)管”微信公眾號了解活動內(nèi)容動態(tài)。