“機(jī)票、酒店都訂好了，連年假都請(qǐng)了，沒(méi)想到門(mén)票總也搶不到”“能不能成行，以前看交通，現(xiàn)在得看門(mén)票”……進(jìn)入暑期，北京成為全國(guó)最熱門(mén)的出行地之一，不少游客對(duì)知名景點(diǎn)的“預(yù)約難”深有感觸。近期上海、成都、廣州、西安等地?zé)衢T(mén)景區(qū)和場(chǎng)館“不缺游客缺門(mén)票”的現(xiàn)象同樣突出?！邦A(yù)約難”折射出消費(fèi)加速回暖、市場(chǎng)熱度提升的良好趨勢(shì)，也對(duì)如何對(duì)接需求提出了新要求。（據(jù)《人民日?qǐng)?bào)海外版》報(bào)道）

酷熱的暑期、火爆的旅游，消費(fèi)者積壓許久的旅游需求在這個(gè)夏天得到徹底釋放，各地?zé)衢T(mén)景區(qū)迎來(lái)了海量游客。游客群體則以學(xué)生和家長(zhǎng)為主，帶娃出游占據(jù)了很大比例。與之相對(duì)應(yīng)的則是各大景區(qū)“爆棚”，游客買(mǎi)不到門(mén)票，面臨“預(yù)約難”的尷尬。甚至部分游客迫不得已購(gòu)買(mǎi)高價(jià)“黃牛票”，平白增加了旅游成本。顯然，在今年暑期這個(gè)旅游“超”旺季，采取有效措施緩解景區(qū)“預(yù)約難”、游客“購(gòu)票難”的問(wèn)題成為當(dāng)務(wù)之急。

與春運(yùn)期間的火車(chē)票“一票難求”情況類(lèi)似，“預(yù)約難、購(gòu)票難”也是供需失衡導(dǎo)致。游客量暴增的同時(shí)，景區(qū)接待能力有限，門(mén)票數(shù)量相對(duì)較少，無(wú)論是預(yù)約還是現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票，都不可能滿足所有游客的需求。在此情景下，景區(qū)應(yīng)想辦法挖潛“增量”，在保障游玩安全、體驗(yàn)豐富的基礎(chǔ)上，可以適當(dāng)延長(zhǎng)參觀時(shí)間，比如提前開(kāi)門(mén)、晚點(diǎn)關(guān)門(mén)，采取動(dòng)態(tài)管理方式控制客流量，適當(dāng)提高每日游客數(shù)量上限，讓更多游客能夠成行。

此外，景區(qū)可以調(diào)整預(yù)約時(shí)間，分批放票，明確每批次門(mén)票數(shù)量，讓游客根據(jù)需求自主預(yù)約購(gòu)票。景區(qū)還應(yīng)聯(lián)同相關(guān)部門(mén)，嚴(yán)厲打擊“黃牛”倒票行為，并提升技術(shù)水平，防止“網(wǎng)絡(luò)黃?！?，實(shí)施實(shí)名制購(gòu)票、驗(yàn)票，全方位堵住惡意搶票、倒票牟利的口子。同時(shí)，針對(duì)部分不善于使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票的群體，景區(qū)也應(yīng)留一部分門(mén)票，供線下銷(xiāo)售。

值得注意的是，目前的“預(yù)約難、購(gòu)票難”現(xiàn)象集中在各大城市的熱門(mén)景區(qū)和場(chǎng)館，這也是暑期游的特別之處。學(xué)生和家長(zhǎng)強(qiáng)烈的游學(xué)需求，使得“一票難求”情形出現(xiàn)。因此，為盡可能多地滿足學(xué)生的參觀需求，景區(qū)和場(chǎng)館可以嘗試開(kāi)設(shè)學(xué)生專(zhuān)場(chǎng)，在一些特定時(shí)段，指定學(xué)生和家長(zhǎng)入場(chǎng)。此外，還可以在條件允許的情況下，開(kāi)啟“夜游”模式，避開(kāi)白天的高峰期，讓游客體驗(yàn)更獨(dú)特的游覽感受。

游客也要清醒地認(rèn)識(shí)到，今年暑期游太過(guò)火爆，如果扎堆去熱門(mén)景區(qū)和場(chǎng)館，可能很難完全實(shí)現(xiàn)旅游計(jì)劃。因此，不妨從實(shí)際出發(fā)，及時(shí)調(diào)整旅游方案，避開(kāi)熱門(mén)旅游地，去一些人氣相對(duì)沒(méi)那么旺、又富有歷史人文特色的地方游玩，等熱門(mén)景區(qū)的熱度消減后，再去也不遲。這樣一來(lái)，就可以從容實(shí)現(xiàn)旅游計(jì)劃，享受更多各具特色的旅游樂(lè)趣。（江德斌）