中國消費者報南京訊（記者薛慶元）近日，江蘇省江陰市消保委召開2023年上半年監(jiān)督站維權(quán)工作會議，聽取各行業(yè)、企業(yè)消費維權(quán)監(jiān)督站半年來投訴處理工作情況，交流保護消費者權(quán)益方面的舉措和經(jīng)驗，探討如何提振消費信心，共建放心消費環(huán)境。

目前，江陰市已建立行業(yè)、企業(yè)維權(quán)監(jiān)督站55個，涵蓋了江陰市消費領(lǐng)域的主要行業(yè)和大型消費場所，在方便消費者投訴和咨詢、及時化解消費糾紛、降低消費維權(quán)成本等方面發(fā)揮著積極的作用，上半年全市各監(jiān)督站共處置客訴近3萬件。

會上，江陰市消保委首先聽取了各監(jiān)督站半年來為消費者服務(wù)的工作匯報，各監(jiān)督站負(fù)責(zé)人談了在保護消費者權(quán)益方面的舉措和經(jīng)驗，分享了工作經(jīng)驗、探討理論創(chuàng)新，并對當(dāng)前監(jiān)督站消費維權(quán)熱點、難點，尤其是汽車、家裝、教育培訓(xùn)、餐飲、美容等行業(yè)投訴處理進行了探討交流。

江陰市消保委對與會企業(yè)監(jiān)督站認(rèn)真處理消費案件，為消保委分挑重?fù)?dān)所做出的努力和成果表示了肯定，同時還就近期受理消費者投訴過程中所遇到的難點重點進行了交流，并要求各監(jiān)督站充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會和企業(yè)在消費維權(quán)中的主觀能動和專業(yè)優(yōu)勢，確保依法快速解決消費者訴求，暢通消費維權(quán)渠道，推動消費維權(quán)社會共治，促進地方經(jīng)濟的健康發(fā)展，努力提升江陰市消費維權(quán)工作水平。