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偽“饑餓”真“忽悠”的直播帶貨難長久
2023-06-26 14:01 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:徐文智

“最后100單”“最后一分鐘”“沒了沒了,搶沒了”……伴隨著帶貨主播營造的緊張氣氛,抱著“搶到就是賺到”心理的消費者匆忙下單。然而,那些如愿買到“稀有”商品的消費者,看到直播間很快上架“另外100單”的商品時,頓時變得懊悔不已。(據(jù)6月25日中國消費網(wǎng)報道)

直播間里的限時限量的營銷方式,容易讓消費者產(chǎn)生“人無我有”的消費優(yōu)越感,同時也給商家?guī)磔^高的利潤回報,具有傳統(tǒng)饑餓營銷的特點。

如今,走進各大網(wǎng)絡(luò)平臺直播間,會發(fā)現(xiàn)類似“僅此兩件”“只有這一天”的“善意”提示語此起彼伏、不絕于耳,不斷沖擊著消費者緊繃的神經(jīng)。實際上,這些所謂的人多貨少欲購從速的吆喝不過是制造緊張氛圍施壓消費者購買沖動的手段而已。

有人辯解稱,主播間里也可以進行饑餓營銷,其實這是混淆了饑餓營銷和虛假宣傳的界限,為主播們對消費者的誤導(dǎo)找借口。饑餓營銷是傳統(tǒng)商業(yè)中,通過減少商品供應(yīng),借以維持商品價格和品牌形象的一種銷售策略。實施饑餓營銷是一把雙刃劍,有可能做到讓供應(yīng)商維持高價,也有可能因此失去市場失去客戶。而做到趨利避害的前提是,實施饑餓營銷的一方有能力控制自己的產(chǎn)品供應(yīng)并能確保產(chǎn)品的不會被其他商品替代。

直播帶貨的鮮明特性是互動性強、交易快交易量大,但是很少有主播具有調(diào)控市場同類產(chǎn)品供應(yīng)的能力,不具有饑餓營銷的基礎(chǔ)。反而是,時時以“沒貨了”施壓消費者的銷售手段,給放心消費環(huán)境的創(chuàng)建帶來了新挑戰(zhàn)。缺乏準確市場定位的小企業(yè)、小品牌,如果在直播帶貨場景中濫用饑餓營銷策略,短期內(nèi)也許會影響消費者的消費行為導(dǎo)向,造成一時“商品售罄”的繁榮景象。但是冷靜下來的消費者,一旦發(fā)現(xiàn)無法確認真實生產(chǎn)時間、出貨數(shù)量、銷售價格等核心要素,那么經(jīng)過直播帶貨的急劇放大的銷量,必將產(chǎn)生消費者抱怨聲“聲聲入耳”的尷尬困境。而且,隨著7日無理由退貨的實施,這種沖動下單也可能帶來的是退單的急劇增加,造成播主背后的供應(yīng)商們的“虛假繁榮”。

饑餓營銷一旦成為直播帶貨的常見套路,就容易演變形成一種失信現(xiàn)象。隨著人們對互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的熟悉,人們“動動發(fā)財?shù)男≈割^”就可能清晰了解產(chǎn)品的情況,在直播帶貨的消費場景下,是否具有實施饑餓營銷的基礎(chǔ),是MCN需要思考的問題,一味照搬傳統(tǒng)商業(yè)的經(jīng)營手段是不是可以長久?直播間如果實施饑餓營銷策略,也需要充分考慮消費者的合法權(quán)益,建立及時有效完整的信息溝通機制,明晰平臺方、廠家、直播間運營方和主播的權(quán)利義務(wù)邊界,讓消費者信心充盈,消費意愿強烈,形成愿消費、敢消費的良好消費環(huán)境。

互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)帶來了線上銷售的繁榮和發(fā)展,電商的發(fā)展具有傳統(tǒng)商業(yè)無可比擬的優(yōu)勢,是時候進一步探索發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢精準對位消費者需求,引導(dǎo)創(chuàng)造新消費,探索更具網(wǎng)絡(luò)特點和直播優(yōu)勢的推銷方式了。(徐文智

責(zé)任編輯:王峰