國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權(quán)益,引導消費者合理消費

當前位置:首頁 > 金融
貸后催收將有標準規(guī)范
2023-05-18 16:08 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:聶國春

中國消費者報訊(記者 聶國春)中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會近日在北京召開的“催收國家標準研制與催收業(yè)務規(guī)范健康發(fā)展”工作會上,中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會業(yè)務一部介紹了《互聯(lián)網(wǎng)金融 個人網(wǎng)絡消費信貸 貸后催收風控指引》國家標準(以下簡稱《催收標準》)的研制工作,與會人員對《催收標準》逐條進行了討論,就制度管理、人員管理、外包管理、個人信息安全、投訴處理等催收標準的核心內(nèi)容基本達成共識。

《催收標準》旨在進一步規(guī)范個人網(wǎng)絡消費信貸貸后催收工作,保護債權(quán)人、債務人及相關(guān)當事人的合法權(quán)益,促進互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務健康有序發(fā)展。據(jù)介紹,目前《催收標準》正在從業(yè)機構(gòu)中征求意見。

記者了解到,《催收標準》擬規(guī)定,金融機構(gòu)和第三方催收機構(gòu)應對債務人及其擔保人、連帶責任人催收,不應對無關(guān)第三人催收。金融機構(gòu)與債務人的合同協(xié)議未明確催收時間和頻次的,催收作業(yè)應在恰當時間開展,不應在每日22:00至次日8:00催收;催收頻次應嚴格控制在合理及必要的范圍內(nèi),不應頻繁騷擾債務人及其他人。
中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會表示,下一步將積極推動發(fā)布《催收標準》,并同步研究催收從業(yè)機構(gòu)執(zhí)行標準的評估評議工作,逐步建立催收業(yè)務的自律管理工作機制。

責任編輯:王峰