中國(guó)消費(fèi)者報(bào)太原訊（記者馮鐵飛）今年4月份，山西省市場(chǎng)監(jiān)管12315機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)山西12315）共受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)咨詢(xún)26608件，其中，投訴10567件，同比增加94.60%；舉報(bào)4031件，同比增加47.66%；咨詢(xún)12010件，同比減少6.01%。投訴案件中，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失289.08萬(wàn)元。

投訴案件中，商品類(lèi)投訴6317件，占投訴總量的59.78%；服務(wù)類(lèi)投訴4250件，占投訴總量的40.22%。商品類(lèi)投訴中，排名前三位的依次為食品類(lèi)、服務(wù)鞋帽類(lèi)、家居用品類(lèi)。服務(wù)類(lèi)投訴中，排名前三位的依次為文化娛樂(lè)體育服務(wù)類(lèi)、餐飲和住宿服務(wù)類(lèi)和教育培訓(xùn)服務(wù)類(lèi)。

數(shù)據(jù)顯示，4月山西12315接收食品類(lèi)投訴共計(jì)2406件，同比增加115.21%。山西12315投訴舉報(bào)指揮中心提醒消費(fèi)者，隨著氣溫逐漸升高，食品安全風(fēng)險(xiǎn)隱患逐漸增多，要有效規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)。選購(gòu)食品時(shí)應(yīng)選擇具備合法有效資質(zhì)的商家或平臺(tái)，購(gòu)買(mǎi)時(shí)要查看標(biāo)簽標(biāo)識(shí)，選擇包裝完整、感官正常、在保質(zhì)期內(nèi)的食品和食用農(nóng)產(chǎn)品，避免購(gòu)買(mǎi)過(guò)期食品和“三無(wú)產(chǎn)品”。購(gòu)買(mǎi)冷藏冷凍食品時(shí)，要注意查看貯存條件，不購(gòu)買(mǎi)未按要求貯存的食品。外出就餐要選擇證照齊全、環(huán)境整潔干凈的場(chǎng)所，最好是選擇實(shí)施“明廚亮灶”的餐廳，盡量避免到無(wú)證無(wú)照的街邊攤購(gòu)買(mǎi)食材。就餐前要注意檢查食物感官性狀是否異常、是否新鮮、是否燒熟煮透，避免因食用變質(zhì)食品引發(fā)身體不適。

山西12315還提醒消費(fèi)者在就餐時(shí)，注意膳食平衡、文明消費(fèi)，按需點(diǎn)餐、厲行節(jié)儉、不鋪張浪費(fèi)，自覺(jué)踐行“光盤(pán)行動(dòng)”。采用分餐或公筷公勺方式用餐，倡導(dǎo)剩菜打包，就餐后要主動(dòng)索要正規(guī)發(fā)票或收據(jù)。