中國消費者報福州訊（林偉武 記者張文章）為做好節(jié)日旅游市場消費維權(quán)工作，福建省廈門市市場監(jiān)管局多措并舉、多方協(xié)力加強旅游市場監(jiān)管，積極營造“五一”假期安全放心旅游消費環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計，“五一”假期期間，廈門市12315共登記各類信息5350件（其中旅游投訴498件），為消費者挽回經(jīng)濟損失10.5387萬元。

節(jié)前，廈門市市場監(jiān)管局開展多向宣傳，依托各媒體、廈門市場監(jiān)管微信公眾號等平臺發(fā)布“五一”出行旅游消費提示、《價格行為提醒告誡書》。節(jié)日期間，通過騰訊廣告給來廈游客微信朋友圈發(fā)布30萬條旅游消費提示，并在公益廣告屏滾動播出；在重點景區(qū)、購物場所張貼提示牌、懸掛標語、發(fā)放宣傳材料等提示消費風險，引導市民游客按規(guī)范渠道反映訴求。

廈門市市場監(jiān)管局多措并舉，優(yōu)化“五一”假期旅游消費環(huán)境。該局召開攜程、美團2家平臺企業(yè)和如家等7家主要連鎖品牌酒店負責人參加的“規(guī)范住宿業(yè)價格行為政策提醒告誡會”，規(guī)范“五一”假期價格秩序，保障市民游客合法權(quán)益；重點景區(qū)所聯(lián)合街道召開15場（次）約談、培訓會，對海鮮排檔、旅游票務(wù)、民宿酒店、特產(chǎn)工藝品店等980余家次重點對象進行約談，組織簽訂《自律承諾書》103份。

廈門市市場監(jiān)管局聯(lián)合市文旅局、交通局等部門，多方合力共治旅游消費環(huán)境。圍繞商業(yè)賄賂、以次充好、缺斤少兩、價格違法、價格欺詐等重點問題，對廈門市區(qū)曾厝垵、中山路和八市等重點景區(qū)的海鮮排檔、旅游購物店進行聯(lián)合執(zhí)法檢查，現(xiàn)場整改未亮照經(jīng)營、海鮮池標簽標價不規(guī)范等問題12個。

今年“五一”假期，廈門市市場監(jiān)管局認真落實“放心游福建”相關(guān)規(guī)定要求，加強值班值勤，增配12315接訴座席，暢通消費訴求渠道，及時登記處置涉旅消費投訴，為游客挽回經(jīng)濟損失。