中國消費者報福州訊（陳瓊英 記者張文章）福建省廈門市規(guī)定在實施電梯維護(hù)保養(yǎng)時，現(xiàn)場有資質(zhì)作業(yè)人員不得少于兩人。一些維保單位為制造兩人維保的假象，竟然長期使用厚紙板做的人形立牌“紙片人”造假。3月中旬，廈門市湖里區(qū)市場監(jiān)管局在智慧監(jiān)管平臺日常檢查中發(fā)現(xiàn)一家維保公司多次使用“紙片人”應(yīng)付平臺監(jiān)控，并依法對該涉事電梯維保單位進(jìn)行立案調(diào)查。

近日，廈門市湖里區(qū)市場監(jiān)管局江頭市場監(jiān)管所執(zhí)法人員對一家醫(yī)院的1臺電梯維保情況開展日常監(jiān)督檢查，通過智慧監(jiān)管平臺查看了維保記錄照片，發(fā)現(xiàn)有兩名維保人員進(jìn)行電梯維保，但其中一位“維保人員”對著鏡頭保持“微笑”卻表情僵硬，五官較為“平板化”，畫面看著有些蹊蹺。

執(zhí)法人員翻閱該單位電梯今年以來所有的半月維保記錄、監(jiān)控記錄，發(fā)現(xiàn)維保人員在維保過程中，手里總是拿著厚紙板類的東西和支架，在電梯保養(yǎng)的過程中搬進(jìn)搬出。監(jiān)控中明明只有一人進(jìn)行維保，而智慧監(jiān)管平臺上卻總顯示兩個人的照片?！柏埬仭本筒卦诰S保人員手里拿著的厚紙板（人形立牌）。原來，他用人形立牌代替其中一名作業(yè)人員，以假亂真，把他的“伙伴”放在轎頂拍照，企圖蒙混過關(guān)。這么做的目的，是為了營造兩人同時在場維保的假象。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，1月至3月11日的7次半月維保作業(yè)中，有6次屬于單人維保，另外一人均是人形立牌。此人形立牌做得格外逼真，原型是其同事，而且這位“伙伴”的服裝還分為長袖款和短袖款，方便結(jié)合不同天氣情況來使用，長期制造兩人維保的假象。執(zhí)法人員通過進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該單位的電梯維保作業(yè)也不到位，轎廂導(dǎo)軌油杯缺油，沒有及時補充，影響部件運行；改成電梯底坑和層門上坎衛(wèi)生未保持清潔，底坑內(nèi)有多處垃圾，甚至還有蜘蛛絲網(wǎng)。

電梯維保人員單人攜帶厚紙板（人形立牌）進(jìn)入電梯。資料圖片

根據(jù)《廈門經(jīng)濟特區(qū)電梯安全管理條例》，在實施維護(hù)保養(yǎng)時現(xiàn)場作業(yè)人員應(yīng)具有相應(yīng)資格，并且不得少于兩人。一來是滿足安全作業(yè)、避免安全事故風(fēng)險的需要，二來可起到互相監(jiān)督的作用。維保人員在單人維保的情況下，使用人形立牌冒充兩人維保，違反規(guī)定。目前，湖里區(qū)市場監(jiān)管局已依法對涉事電梯維保單位進(jìn)行立案調(diào)查。

此前，1月18日，湖里區(qū)市場監(jiān)管局禾山市場監(jiān)管所執(zhí)法人員依法對某國際大廈B棟電梯進(jìn)行現(xiàn)場檢查時發(fā)現(xiàn)，物業(yè)監(jiān)控錄像顯示2023年12月18日僅有一名維保工作人員乘坐電梯到頂樓并對該電梯進(jìn)行維保作業(yè)。湖里區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)相關(guān)規(guī)定對該維保單位予以立案調(diào)查。鑒于當(dāng)事人案發(fā)后立即進(jìn)行整改，積極配合調(diào)查并主動提供證據(jù)材料，且不存在從重情節(jié)，符合從輕情節(jié)的規(guī)定，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，市場監(jiān)管部門責(zé)令當(dāng)事人七日內(nèi)改正違法行為，罰款1萬元。

廈門市市場監(jiān)管部門提醒維保公司應(yīng)當(dāng)切實履行主體責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)規(guī)范，確保電梯的安全性能，要將維護(hù)保養(yǎng)工作落到實處，不能浮于表面上，只有如此，才能確保電梯的正常運行，保障乘客的安全；電梯使用單位應(yīng)對維保情況進(jìn)行監(jiān)督，仔細(xì)查看維保記錄單據(jù)，重視維保過程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備問題，如發(fā)現(xiàn)維保公司超過15天未上門維保等情況，及時通過12315熱線向市場監(jiān)管部門反映。