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以“酒店裝修”為由砍單 廈門(mén)一酒店被立案調(diào)查
2023-04-26 09:18 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:張文章 徐曉娟

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)福州訊徐曉娟 記者張文章)今年2月預(yù)訂的“五一”期間酒店客房,每間只要109元,隨著假期將近,客房標(biāo)價(jià)上漲到每間597元,酒店方以“酒店需要裝修”為由要求消費(fèi)者取消訂單。4月24日,福建省廈門(mén)市集美區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局立案查處了這起價(jià)格違法案。

4月24日,集美區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局接到外地消費(fèi)者陳女士投訴,稱(chēng)其于今年2月底在美團(tuán)網(wǎng)站預(yù)定好集美某酒店“五一”假期房間,假期將近,酒店方卻以“酒店需要裝修”為由要求其取消訂單。

執(zhí)法人員對(duì)被訴酒店經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行調(diào)查。資料圖片

為查清事實(shí)真相,集美區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員立即對(duì)該酒店開(kāi)展核查?,F(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn),該酒店正在正常從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),不斷有房客入住,但是經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)并未標(biāo)示所提供房型的價(jià)格信息。執(zhí)法人員打開(kāi)酒店“美團(tuán)”網(wǎng)上預(yù)訂頁(yè)面,“五一”期間客房屬于可預(yù)訂狀態(tài),價(jià)格已經(jīng)從陳女士預(yù)訂的每間109元漲至每間597元。經(jīng)與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人確認(rèn),酒店“五一”期間并未進(jìn)行裝修。

集美區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局認(rèn)為,該酒店違反明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定,且以欺騙方式拒絕履行價(jià)格承諾,存在多項(xiàng)價(jià)格違法行為。該局依法對(duì)該酒店予以立案,目前案件正在進(jìn)一步調(diào)查中。

集美區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局表示,“五一”節(jié)前,該局將結(jié)合轄區(qū)實(shí)際,立足市場(chǎng)監(jiān)管職能,強(qiáng)化旅游市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管,重點(diǎn)對(duì)景區(qū)、住宿、餐飲、交通等行業(yè)開(kāi)展價(jià)格行為監(jiān)督檢查,在提前開(kāi)展價(jià)格警示的同時(shí),將嚴(yán)厲打擊以酒店裝修、酒店更名、暫停營(yíng)業(yè)等欺騙手段要求游客取消訂單等侵犯游客合法權(quán)益的違法行為。

責(zé)任編輯:游婕