國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護(hù)消費者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費者合理消費

當(dāng)前位置:首頁 > 3•15曝光臺
河北省石家莊市消保委發(fā)布比較試驗分析報告:12款兒童手表夠智能不夠安全 長虹等2款有害物質(zhì)限量超標(biāo)
2023-04-13 11:48 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:李建

中國消費者報報道(記者李建)近年來,集手表、通話、定位等多種功能于一體的兒童智能手表深受歡迎。近日,河北省石家莊市消保委發(fā)布了12款兒童智能手表樣品比較試驗分析報告,結(jié)果顯示,12款樣品在應(yīng)用程序自身防護(hù)機(jī)制方面均存在不同程度高危漏洞;長虹等2款樣品有害物質(zhì)限量超出標(biāo)準(zhǔn)限值要求;華為等2款樣品高溫運行表現(xiàn)不佳,讀書郎樣品低溫運行表現(xiàn)不佳;普耐爾(PLOYER) 樣品未通過IPX4試驗(箱式淋雨試驗),防水性能表現(xiàn)不佳。

據(jù)了解,本次比較試驗的12款樣品由石家莊市消保委及檢測機(jī)構(gòu)的工作人員以普通消費者身份從線下、線上購買,涉及長虹、華為、讀書郎、小天才、清華同方、360等12個品牌。樣品基本涵蓋了目前市場上的兒童智能手表主流品牌和類型,且樣品功能基本一致。

高低溫運行測試:華為、讀書郎樣品表現(xiàn)不佳

本次比較試驗選取了1項強(qiáng)制性產(chǎn)品安全項目(發(fā)熱要求)、1項有害物質(zhì)限量、5項與消費者使用密切相關(guān)的性能項目(定位精度、信息安全、高溫運行、低溫運行、防水)進(jìn)行測試。

兒童智能手表使用時會出現(xiàn)一定程度溫度升高,受限于手表機(jī)身尺寸,手表不能像電腦等設(shè)備一樣通過風(fēng)扇將熱量集中從一處傳導(dǎo)出去,只能通過手表機(jī)身向外傳導(dǎo)熱量。手表底殼與人體皮膚長時間密切接觸,用戶會感覺到發(fā)熱等情況。本次比較試驗在25℃環(huán)境下進(jìn)行,結(jié)果顯示,12款樣品運行時外殼外部溫度在30.6℃至38.0℃之間,全部符合GB4943.1—2011的發(fā)熱要求,不會給消費者帶來不良感知和安全問題。

發(fā)熱要求的試驗結(jié)果

序號

標(biāo)稱品牌/生產(chǎn)單位

型號

試驗結(jié)果

結(jié)果判定

1

CW01A

外殼外部:38.0℃

符合要求

2

深圳市順新億科技有限公司

XC20

外殼外部:32.8℃

符合要求

3

W251

外殼外部:30.9℃

符合要求

4

NEO-AL10

外殼外部:33.3℃

符合要求

5

C5

外殼外部:33.1℃

符合要求

6

PLOYER

外殼外部:30.6℃

符合要求

7

MTSB15XUN

外殼外部:32.0℃

符合要求

8

RBW20910

外殼外部:31.5℃

符合要求

9

W2123AC

外殼外部:34.9℃

符合要求

10

XPSWP001

外殼外部:35.1℃

符合要求

11

T11S

外殼外部:34.1℃

符合要求

12

W810

外殼外部:30.9℃

符合要求

備注:發(fā)熱要求試驗在25℃環(huán)境下進(jìn)行。


高溫運行和低溫運行測試項目根據(jù)GB/T2423.2—2008標(biāo)準(zhǔn)對樣品進(jìn)行運行評價,主要評估樣品在高溫和低溫情況下能否正常工作,這是評判兒童智能手表使用性能的重要指標(biāo)。高溫與低溫運行性能越好,兒童智能手表越能適應(yīng)相應(yīng)的使用環(huán)境條件。

比較試驗發(fā)現(xiàn),有7款樣品能在70℃的高溫下正常工作4h(小時)、1款樣品能在60℃的高溫下正常工作4h、2款樣品能在50℃的高溫下正常工作4h;2款樣品未能在50℃的高溫下正常工作4h(高溫環(huán)境下自動關(guān)機(jī)),分別是視海衛(wèi)家的W251型號兒童智能手表和華為的NEO-AL10型號兒童智能手表。

同時,有4款樣品能在-30℃的低溫下正常工作4h、2款樣品能在-20℃的低溫下正常工作4h、5款樣品能在-10℃的低溫下正常工作4h;1款樣品未能在-10℃的低溫下正常工作4h(低溫環(huán)境下自動關(guān)機(jī)),為讀書郎的RBW20910型號兒童智能手表。

高溫運行的評定星級

序號

標(biāo)稱品牌/生產(chǎn)單位

型號

試驗結(jié)果

評定星級

1

CW01A

50℃,4h

2

深圳市順新億科技有限公司

XC20

70℃,4h

★★★

3

W251

高溫環(huán)境下自動關(guān)機(jī)

/

4

NEO-AL10

高溫環(huán)境下自動關(guān)機(jī)

/

5

C5

70℃,4h

★★★

6

PLOYER

70℃,4h

★★★

7

MTSB15XUN

60℃,4h

★★

8

RBW20910

70℃,4h

★★★

9

W2123AC

70℃,4h

★★★

10

XPSWP001

50℃,4h

11

T11S

70℃,4h

★★★

12

W810

70℃,4h

★★★


低溫運行的評定星級

序號

標(biāo)稱品牌/生產(chǎn)單位

型號

試驗結(jié)果

評定星級

1

CW01A

-10℃,4h

2

深圳市順新億科技有限公司

XC20

-10℃,4h

3

W251

-30℃,4h

★★★

4

NEO-AL10

-10℃,4h

5

C5

-20℃,4h

★★

6

PLOYER

-30℃,4h

★★★

7

MTSB15XUN

-20℃,4h

★★

8

RBW20910

低溫環(huán)境下自動關(guān)機(jī)

/

9

W2123AC

-30℃,4h

★★★

10

XPSWP001

-10℃,4h

11

T11S

-30℃,4h

★★★

12

W810

-10℃,4h


信息安全測試:所有參測應(yīng)用程序均存在不同程度漏洞

本次比較試驗主要是從惡意程序、權(quán)限濫用和隱私泄露三個方面對樣品的信息安全開展測評。惡意程序檢測項主要是評估產(chǎn)品應(yīng)用程序的自身防護(hù)機(jī)制以及是否存在高危漏洞,權(quán)限濫用檢測項主要是評估產(chǎn)品應(yīng)用程序是否具備訪問控制策略,隱私泄露檢測項主要是評估個人信息保護(hù)政策是否清晰、準(zhǔn)確、完整地描述個人信息控制者的個人信息處理行為,三項均是根據(jù)T/CPQS E00037-2022網(wǎng)聯(lián)消費電器信息安全通用技術(shù)有關(guān)要求對產(chǎn)品開展評價。

結(jié)果顯示,12款樣品在權(quán)限濫用與隱私泄露兩個檢測項目上表現(xiàn)一致,均具備訪問控制策略,個人信息保護(hù)政策清晰、準(zhǔn)確,能完整描述個人信息控制者的個人信息處理行為。但在惡意程序檢測項方面,12款樣品則都存在不同程度的高危漏洞。

惡意程序檢測的試驗結(jié)果

序號

標(biāo)稱品牌/生產(chǎn)單位

型號

試驗結(jié)果

評定星級

1

CW01A

存在漏洞:

CVE-2020-0096

CVE-2017-13156

★★

2

深圳市順新億科技有限公司

XC20

存在漏洞:

CVE-2020-0096

★★

3

W251

存在漏洞:

CVE-2020-0096

CVE-2020-0014

★★

4

NEO-AL10

存在漏洞:

CVE-2020-0096

CVE-2017-13156

★★

5

C5

存在漏洞:

CVE-2020-0096

★★

6

PLOYER

存在漏洞:

CNVD-2019-35254

CVE-2017-13156

CVE-2020-0096

★★

7

MTSB15XUN

存在漏洞:

CNVD-2019-35254

CVE-2020-0096

★★

8

RBW20910

存在漏洞:

CVE-2020-0096

★★

9

W2123AC

存在漏洞:

CVE-2020-0096

★★

10

XPSWP001

存在漏洞:

CNVD-2019-35254

CVE-2017-13156

CVE-2020-0096

★★

11

T11S

存在漏洞:

CNVD-2017-36682

CVE-2017-13156

CVE-2020-0096

★★

12

W810

存在漏洞:

CVE-2020-0096

★★

  

有害物質(zhì)限量測試:長虹等2款樣品超標(biāo)

本次比較試驗發(fā)現(xiàn),長虹的CW01A型號兒童智能手表、深圳市順新億科技有限公司的XC20型號兒童智能手表2款樣品有害物質(zhì)限量超出標(biāo)準(zhǔn)限值要求,均為特定元素的遷移量鉻元素遷移量超出限值要求。

此外,防水性能是評判兒童智能手表使用性能的重要指標(biāo),防水性能越好,手表越能適應(yīng)濺水或水里的使用環(huán)境條件。本次比較試驗根據(jù)GB/T4208—2017《外殼防護(hù)等級(IP代碼)》對12款樣品進(jìn)行測評,結(jié)果顯示,4款樣品通過IPX6試驗(噴水試驗)、7款樣品通過IPX4試驗(箱式淋雨試驗);1款樣品未通過IPX4試驗,為普耐爾的PLOYER型號兒童智能手表。

有害物質(zhì)限量的試驗結(jié)果

序號

標(biāo)稱品牌/生產(chǎn)單位

型號

試驗結(jié)果

結(jié)果判定

1

CW01A

特定元素的遷移量鉻元素遷移量超出限值要求。

不符合要求

2

深圳市順新億科技有限公司

XC20

特定元素的遷移量鉻元素遷移量超出限值要求。

不符合要求

3

W251

符合要求

符合要求

4

NEO-AL10

符合要求

符合要求

5

C5

符合要求

符合要求

6

PLOYER

符合要求

符合要求

7

MTSB15XUN

符合要求

符合要求

8

RBW20910

符合要求

符合要求

9

W2123AC

符合要求

符合要求

10

XPSWP001

符合要求

符合要求

11

T11S

符合要求

符合要求

12

W810

符合要求

符合要求


防水的評定星級

序號

標(biāo)稱品牌/生產(chǎn)單位

型號

試驗結(jié)果

評定星級

1

CW01A

IPX4

2

深圳市順新億科技有限公司

XC20

IPX4

3

W251

IPX6

★★

4

NEO-AL10

IPX6

★★

5

C5

IPX6

★★

6

PLOYER

未通過IPX4試驗

/

7

MTSB15XUN

IPX4

8

RBW20910

IPX4

9

W2123AC

IPX4

10

XPSWP001

IPX6

★★

11

T11S

IPX4

12

W810

IPX4


消費提示

石家莊市消保委提醒消費者購買兒童智能手表時,要從下面幾個方面考慮:

查看說明書。購買前應(yīng)檢查手表是否配有說明書、合格證等,仔細(xì)閱讀使用說明書,查看使用說明是否清晰,操作指引是否與實際產(chǎn)品吻合,注意事項是否明確。

查閱檢測報告或證書。可以查看產(chǎn)品是否有合格證,讓銷售人員提供合格的安全報告或CCC證書,或在認(rèn)監(jiān)委網(wǎng)站查詢相應(yīng)的制造商和型號有沒有對應(yīng)的CCC證書或證書是否有效。

注意試用體驗。購買前先試用,檢查鈴聲是否清脆;在接聽電話后,發(fā)話及受話聲音是否清晰響亮,通話過程不應(yīng)發(fā)出尖銳的嘯叫聲及其他雜音噪音;檢查手表的信號是否接收正常。

12款兒童智能手表樣品的總評定星級

序號


樣本信息

安全指標(biāo)

性能指標(biāo)

綜合評星


標(biāo)稱制造商名稱

商標(biāo)

型號

購買價格(元/臺)

發(fā)熱要求

有害物質(zhì)限量

定位精度

信息安全

高溫運行

低溫運行

防水

1

四川長虹電器股份有限公司

CW01A

299

★★★

/

★★★

★★

0.96★

2

深圳市順新億科技有限公司

/

XC20

398

★★★

/

★★

★★★

0.96★

3

安徽新視云科技有限公司

W251

350

★★★

★★★

★☆

★★

/

★★★

★★

2.22★

4

華為技術(shù)有限公司

NEO-AL10

799

★★★

★★★

★★★

★★

/

★★

2.16★

5

深圳市守護(hù)佳科技有限公司

C5

520

★★★

★★★

★★★

★★

★★★

★★

★★

2.64★

6

深圳市普耐爾電子有限公司

PLOYER

300

★★★

★★★

★★☆

★★

★★★

★★★

/

2.46★

7

甄十信息科技(上海)有限公司

MTSB15XUN

499

★★★

★★★

★★

★★

★★

★★

2.28★

8

讀書郎教育科技有限公司

RBW20910

1088

★★★

★★★

★☆

★★

★★★

/

2.10★

9

廣東小天才科技有限公司

W2123AC

598

★★★

★★★

★★

★★

★★★

★★★

2.52★

10

甄十信息科技(上海)有限公司

XPSWP001

499

★★★

★★★

★★

★★

2.04★

11

同方股份有限公司

T11S

350

★★★

★★★

★★

★★

★★★

★★★

2.52★

12

北京奇寶科技有限公司

W810

580

★★★

★★★

★★☆

★★

★★★

2.34★

說明:1. 比較試驗結(jié)果只對所購買的樣品負(fù)責(zé),不代表該品牌其他規(guī)格、型號、批次的產(chǎn)品質(zhì)量。2. 任何單位不得擅自使用本次比較試驗結(jié)果作宣傳。3. 最高“★★★”,最低“無星”,“☆”表示半顆星,星級越多分?jǐn)?shù)越多,表示樣品在該指標(biāo)表現(xiàn)越好。

責(zé)任編輯:張林保