中國消費者報報道（記者任震宇）3月28日，中國消費者協(xié)會發(fā)布《商品過度包裝問題研究和消費者感知調(diào)查報告》。報告顯示，送禮人與收禮人的關(guān)系越親近，選擇簡約包裝的比例越高；用于送禮的商品包裝檔次需適度，過度包裝并不一定會帶來良好的體驗，有時可能適得其反。

近九成消費者買自用商品選簡約包裝

本次調(diào)查研究了消費者在購買自用和送禮用商品情況下對包裝檔次的選擇偏好。調(diào)查顯示，受訪者在“自用”“給家人、父母買禮品”“給親戚、朋友買禮品”“給客戶/托人辦事買禮品”4種情況下選擇簡約包裝的比例分別為88.1%、41.5%、12.2%、6.7%，選擇禮品包裝的比例分別為10.6%、53.1%、76.0%、40.4%，選擇豪華包裝的比例分別為1.3%、5.4%、11.8%、52.9%。

消費者認(rèn)為當(dāng)前產(chǎn)生過度包裝問題最主要的原因

分析以上數(shù)據(jù)有三點發(fā)現(xiàn)：

消費者送禮從關(guān)系近到遠(yuǎn)選擇簡約包裝的比例依次是41.5%、12.2%、6.7%，說明送禮人與收禮人的關(guān)系越親近，選擇簡約包裝的比例越高；消費者送禮從關(guān)系近到遠(yuǎn)選擇豪華包裝的比例依次是5.4%、11.8%、52.9%，說明送禮人與收禮人的關(guān)系越遠(yuǎn)，越有功利性，選擇禮品裝甚至豪華包裝的比例就越高。

消費者送禮需要儀式感。58.5%的消費者即使在給最親密的家人，如給父母購買禮物時，也選擇禮品裝而不是簡約裝商品，認(rèn)為禮品裝比簡約裝更能體現(xiàn)送禮的儀式感。

88.1%的消費者購買自用商品時會選擇簡約包裝，對于禮品裝和豪華裝的需求很少。

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，當(dāng)受訪的消費者發(fā)現(xiàn)禮品是過度包裝商品時，有66.0%的受訪者會感覺“浪費”，有37.0%的受訪者表示“打開包裝前后心理落差很大，體驗不好”，僅有25.4%的受訪者認(rèn)為“送禮人用心了”。說明消費者收到禮品是過度包裝商品時，負(fù)面體驗多于正面體驗。

消費者收到他人送的過度包裝商品打開后感受

中國傳統(tǒng)的人際交往觀念重儀式感深刻影響消費者選擇送禮商品的包裝檔次，中消協(xié)建議消費者在與親朋好友“禮”尚往來時突破原有的舊觀念，避免選擇過度包裝商品，盡量選擇包裝簡約的商品，可使用環(huán)保材質(zhì)的禮品袋（盒）、禮品包裝用紙對商品加以裝飾體現(xiàn)禮品的儀式感，不僅不會失禮，反而彰顯了贈送禮品者的綠色消費理念和注重環(huán)保的高素質(zhì)形象，讓收受禮品者感到“禮真價實，物有所值”。

綠色包裝消費理念深入人心

消費者認(rèn)為商品包裝未來發(fā)展方向主要為三類：綠色包裝（包括環(huán)保、減量、可循環(huán)利用包裝）、提升使用體驗和拓展包裝使用用途。與此同時，消費者對“包裝材質(zhì)環(huán)保”“包裝循環(huán)利用”和“包裝材料減量”的需求排名靠前，說明綠色包裝消費理念已經(jīng)深入人心。

消費者綠色消費意識分布比例

在綠色包裝發(fā)展方向上，消費者期待“環(huán)保、減量化、可循環(huán)”的綠色包裝方式。在受訪的消費者中，67.5%的消費者認(rèn)為未來商品包裝應(yīng)是“包裝材質(zhì)環(huán)保”。消費者在“為自己購買”“給家人、父母買禮品”時傾向選擇環(huán)保包裝材質(zhì)商品，占比分別為73.0%、64.5%，說明消費者在為自己和家人購物時非常注重選擇環(huán)保包裝材質(zhì)。62.4%的消費者認(rèn)為商品包裝未來應(yīng)可再循環(huán)利用，46.8%的消費者認(rèn)為商品包裝未來應(yīng)是“包裝材料減量”。調(diào)查顯示，有88.1%的消費者為自己購買商品時會選擇簡約包裝，有80.4%的消費者喜歡一體化的包裝形式（指禮品盒加上提手的包裝形式，可以減少使用手提袋，是一種包裝減量的形式）。

消費者認(rèn)為商品包裝未來發(fā)展方向

消費者希望包裝有拓展用途

在“提升使用體驗”的包裝發(fā)展方向上，49.9%的消費者認(rèn)同商品包裝未來應(yīng)“提升使用體驗”。消費者認(rèn)為包裝應(yīng)設(shè)計友好，提升包裝的易用性，例如適合特殊人群如老人兒童拆開，便于攜帶、保存和使用。

“拓展包裝使用用途”的包裝發(fā)展方向，獲得了41.6%的消費者認(rèn)同。消費者認(rèn)為如果打開后的包裝有其他使用用途，就不會被消費者當(dāng)垃圾丟棄，相當(dāng)于減少了包裝垃圾，也是一種可再利用包裝的形式。數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，在偏好拓展包裝使用用途的消費者中，有81.2%喜歡“物品收納”，有68.9%喜歡“用包裝做手工（例如紙殼包裝背后印有圖案，可裁剪下來做手工）”，有56.4%喜歡“做擺設(shè)展示”。

中消協(xié)建議企業(yè)在商品包裝上進行創(chuàng)新，具體可以從包裝的材質(zhì)環(huán)保、循環(huán)利用和材料減量、提升使用體驗和拓展包裝使用用途三個方向入手；建議推廣一體化包裝，鼓勵廠商和消費者拓展包裝的應(yīng)用場景，做好包裝二次利用和改造，如包裝變身收納盒、玩具、手工制作材料等，減緩“包裝”變“廢品”的節(jié)奏，通過以上措施有效降低環(huán)境污染和資源浪費，也為消費者帶來更加良好的使用體驗。

消費者希望商品包裝使用用途

（本文圖表來源：中國消費者協(xié)會）