中國消費者報西安訊（記者徐文智）2月17日，陜西省西安市消費糾紛人民調(diào)解委員會在西安舉行揭牌儀式。西安市市場監(jiān)管局副局長丁景璽、西安市司法局副局長張興平為該委員會成立揭牌，西安市消費者權(quán)益保護(hù)中心主任劉林等為10位專業(yè)調(diào)解員頒發(fā)聘書。

西安市消費糾紛人民調(diào)解委員會將司法調(diào)解、人民調(diào)解與消協(xié)調(diào)解全面無縫對接，是一種新機(jī)制新模式，將為廣大消費者提供更多可供選擇的糾紛解決方式，更好地維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，提升消費者的滿意度與幸福指數(shù)?！白鳛橐幻蓭熀軜s幸能為廣大消費者提供專業(yè)服務(wù)，我將努力堅守專業(yè)精神和良好服務(wù)為調(diào)解委員會工作開展添磚加瓦?！闭{(diào)解員代表張華表示。

下一步，西安市消費糾紛人民調(diào)解委員會和廣大調(diào)解員將按照有關(guān)程序要求，依法依規(guī)調(diào)處，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，對分歧過大、無法調(diào)處的，及時引導(dǎo)到訴訟、仲裁等法律渠道，確保消費糾紛得到及時有效解決，維護(hù)消費環(huán)境的和諧穩(wěn)定。據(jù)了解，西安市市場監(jiān)管局將邀請西安市司法局和有關(guān)法律專家對從事消費維權(quán)工作的人員開展相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，規(guī)范調(diào)解行為，提升依法依規(guī)調(diào)解能力與水平。