中國(guó)消費(fèi)者報(bào)杭州訊(記者施本允) 2022年,浙江省杭州市桐廬縣市場(chǎng)監(jiān)管局桐君所聚焦老年人會(huì)銷虛假宣傳、黃金市場(chǎng)等領(lǐng)域,強(qiáng)化數(shù)字化與除險(xiǎn)保安的有機(jī)融合,重點(diǎn)領(lǐng)域治理取得成效。
聚焦虛假宣傳會(huì)銷。全力開展“整治保健市場(chǎng)、打擊消費(fèi)陷阱”的專項(xiàng)整治,以底數(shù)清、動(dòng)態(tài)明、管控嚴(yán)為主基調(diào),建立“社區(qū)聯(lián)動(dòng)、常態(tài)巡查、約談教育、執(zhí)法查處”的工作機(jī)制,落實(shí)宣傳約談全覆蓋、定期檢查全覆蓋。據(jù)悉,2022年“突擊+巡查”檢查相關(guān)經(jīng)營(yíng)單位151家次,查處涉及非法宣傳等侵害老年人權(quán)益案件3起,切實(shí)保障老年群體人身、財(cái)產(chǎn)安全。
聚焦放心消費(fèi)市場(chǎng)。緊盯黃金市場(chǎng)“隱瞞克重”、服裝店“向上抹零”等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,持續(xù)加大打擊力度,通過逐戶約談指導(dǎo)、規(guī)范商戶明碼標(biāo)價(jià)、督促履行書面告知等舉措,提升行業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí),高效處理消費(fèi)糾紛,化解矛盾,為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和社會(huì)穩(wěn)定,提振消費(fèi)信心發(fā)揮積極作用。黃金飾品投訴量比上一年度下降近三分之二。
聚焦除險(xiǎn)保安攻堅(jiān)。深化平安風(fēng)險(xiǎn)隱患排查化解,持續(xù)強(qiáng)化“四大安全”監(jiān)管,依托浙食鏈、外賣在線、浙江特種設(shè)備在線等數(shù)字化應(yīng)用系統(tǒng),對(duì)轄區(qū)540家市場(chǎng)主體按照重大、較大、一般3個(gè)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)進(jìn)行劃分,實(shí)施分類分級(jí)監(jiān)管。構(gòu)建“線上巡查+預(yù)警亮燈+督促整改+執(zhí)法查處”的工作模式,對(duì)70個(gè)問題隱患主體“開小灶”,開展“一對(duì)一”幫扶、集體約談?wù)摹⒅卮箅[患“清零行動(dòng)”等,標(biāo)本兼治,累計(jì)查處各類案件63起,實(shí)現(xiàn)安全監(jiān)管效能提升。
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