中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊(記者孫蔚)臨近歲末,正是傳統(tǒng)家政服務(wù)需求旺季。據(jù)58同城平臺(tái)數(shù)據(jù),家政類需求呈現(xiàn)出明顯的上漲趨勢(shì),12月第一周,全國(guó)整體家政服務(wù)類需求環(huán)比上周增長(zhǎng)近15%。
從具體地域來(lái)看,石家莊、重慶、太原、鄭州等城市的家政訂單量周環(huán)比增長(zhǎng)尤為明顯,北京、廣州、武漢等地相關(guān)需求也有提升。這充分表明,隨著各地復(fù)工復(fù)產(chǎn)的推進(jìn),家政服務(wù)的剛需屬性日益凸顯,居民家政消費(fèi)需求得到快速釋放。
在不同品類的需求方面,12月第一周,家電維修清洗等服務(wù)增長(zhǎng)更為明顯。其中,空調(diào)清洗、空調(diào)維修等服務(wù)需求大增,分別環(huán)比上周增長(zhǎng)超70%、200%;擦玻璃、馬桶疏通一口價(jià)服務(wù)需求,增長(zhǎng)均超過(guò)35%;保潔品類增長(zhǎng)10%。水路維修、洗衣機(jī)檢修維修服務(wù)需求也迅速回暖??梢钥闯?,經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的長(zhǎng)期居家后,用戶使用空調(diào)等電器的次數(shù)增加,急需對(duì)自己無(wú)法親自清洗的家電進(jìn)行徹底清洗消殺,解決使用過(guò)程中遇到的小麻煩。
此外,近期用戶的居家養(yǎng)老、育嬰育幼等服務(wù)需求也呈現(xiàn)剛性增長(zhǎng)。58同城數(shù)據(jù)顯示,截至12月8日,全國(guó)整體家庭服務(wù)需求周環(huán)比增長(zhǎng)18%,其中保姆鐘點(diǎn)工品類訂單量增長(zhǎng)近20%,育兒嫂品類增長(zhǎng)15%。具體城市來(lái)看,上海和深圳的總體訂單增長(zhǎng)明顯,分別呈現(xiàn)40%、12%的漲幅。
最能直觀感受到行業(yè)需求變化的莫過(guò)于家政服務(wù)人員。比起兩周前,陳阿姨在58到家的工作明顯緊湊了起來(lái)。“最近雇主線上面試的要求明顯更多了,上戶時(shí)間基本排滿了?!标惏⒁陶f(shuō),之前居家隔離期間也沒(méi)閑著,平臺(tái)每周都會(huì)聯(lián)合家政公司組織線上技能培訓(xùn)課程,包括上戶服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等,趁著這段時(shí)間為自己“充滿電”。
為幫助用戶享受優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù),58同城還甄選出一批安全可靠的家政服務(wù)商,并為入駐商家免費(fèi)提供服務(wù)管理平臺(tái)“58智慧家政系統(tǒng)”,幫助家政服務(wù)人員和企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能派單、智能管理,利用大數(shù)據(jù)算法將派單距離縮短至3公里內(nèi),減少家政人員路途奔波,讓用戶最快在2小時(shí)內(nèi)就能享受到家政服務(wù)。
58同城相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,家政服務(wù)行業(yè)一邊滿足著居民對(duì)美好生活的向往,一邊托起了上萬(wàn)中小商家和勞動(dòng)者的職業(yè)夢(mèng)想。借助“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢(shì),58同城從規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、智能化升級(jí)等環(huán)節(jié)發(fā)力,助力家政行業(yè)品質(zhì)化發(fā)展。
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