中國消費者報哈爾濱訊（記者劉傳江）為更好履行支持消費者集體訴訟的公益性職責，規(guī)范各級消協(xié)組織支持消費者集體訴訟工作，切實維護消費者合法權益，黑龍江省消費者協(xié)會、黑龍江省市場監(jiān)督管理局日前聯合發(fā)布《支持消費者集體訴訟工作規(guī)則（試行）》（以下簡稱《規(guī)則》）。

《規(guī)則》對支持消費者集體訴訟的形式、內容、對象等做了明確規(guī)定，各級消協(xié)組織在調解消費爭議后，消費者合法權益仍未能得到有效維護，消費者愿意提起民事訴訟的，可支持消費者集體訴訟，通過提供法律咨詢、發(fā)表消協(xié)觀點等形式，幫助10人以上消費者因經營者同一或同一種類侵害其合法權益行為而提起民事訴訟。重點支持那些具有典型性、代表性或普遍性且社會影響較大，經營者侵害消費者合法權益的行為事實清楚、證據確鑿的案件。各級消協(xié)還可以聯合、聯動開展支持消費者集體訴訟工作，對于涉及未成年人、老年人、殘疾人以及農民等弱勢群體案件，可以適當放寬支持條件。

《規(guī)則》還規(guī)定了具體的支持內容：向消費者提供與訴訟相關的法律咨詢以及訴訟程序指導；協(xié)助指導消費者收集證據；向受理案件的人民法院遞交支持消費者起訴的意見書，表達消協(xié)觀點；作為支持起訴人參與庭審，并在庭審中發(fā)表消協(xié)觀點；受人民法院委托協(xié)助組織訴前、訴中調解；支持集體訴訟的案件終審后，若消費者（原告）勝訴，且經營者拒不履行生效調解書、判決書、裁定書，消協(xié)可以協(xié)助消費者向人民法院申請強制執(zhí)行等。《規(guī)則》要求各級消協(xié)組織，積極與人民法院建立支持消費者集體訴訟的協(xié)調溝通機制，爭取人民法院在訴訟程序、庭審過程、舉證責任等方面加強對消費者合法權益的司法保護。

黑龍江省消費者協(xié)會秘書長張來斌在接受《中國消費者報》記者采訪時表示，建立消費者集體訴訟制度，加強對消費者的司法保護，既是黨中央、國務院的明確要求，也是破解當前消費糾紛痛點、堵點、難點的迫切需要。黑龍江省出臺《規(guī)則》，就是為了指導、規(guī)范各級消協(xié)組織如何做好支持消費者集體訴訟工作。同時，消協(xié)也希望與市場監(jiān)管等行政部門、人民法院合作，共同探索建立、完善支持消費者集體訴訟制度，推動支持消費者集體訴訟工作深入開展，為廣大消費者辦實事。