中國(guó)消費(fèi)者報(bào)長(zhǎng)春訊（記者李洪濤）11月29日，記者從吉林省長(zhǎng)春市市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，為著力提高滿(mǎn)意度提升工作的針對(duì)性、實(shí)效性，有效促進(jìn)全市消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化改善，該局副局長(zhǎng)于艇帶領(lǐng)長(zhǎng)春市消費(fèi)者協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人及工作人員，就中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)持續(xù)開(kāi)展的城市消費(fèi)者滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作，深入街道社區(qū)開(kāi)展走訪調(diào)研。走訪中，與社區(qū)負(fù)責(zé)人就優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、完善維權(quán)機(jī)制、提升消費(fèi)者滿(mǎn)意度工作等方面進(jìn)行交流。

在寬城區(qū)鞍山路社區(qū)調(diào)研時(shí)，社區(qū)王書(shū)記介紹了在提高消費(fèi)者滿(mǎn)意度服務(wù)工作中，圍繞建設(shè)便利化、和諧化社區(qū)，將社區(qū)誠(chéng)信建設(shè)與社區(qū)消費(fèi)維權(quán)工作相結(jié)合的舉措；充分發(fā)揮市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)與消協(xié)組織下沉維權(quán)窗口聯(lián)動(dòng)維權(quán)效能作用，在小區(qū)專(zhuān)設(shè)消費(fèi)維權(quán)信息聯(lián)絡(luò)站和投訴調(diào)解室，并通過(guò)網(wǎng)格、樓格及時(shí)將消費(fèi)維權(quán)信息傳遞給市民，便利社區(qū)居民及時(shí)獲得相關(guān)服務(wù)，推進(jìn)“消費(fèi)維權(quán)不出社區(qū)”。

于艇副局長(zhǎng)在調(diào)研中提到，社區(qū)服務(wù)是提升市民生活保障的重要關(guān)口，把社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)作為保障和改善民生的重要內(nèi)容，在社區(qū)建立的消費(fèi)維權(quán)投訴聯(lián)絡(luò)站，使消費(fèi)糾紛解決渠道更加暢通，彌補(bǔ)了消費(fèi)者維權(quán)短板。社區(qū)維權(quán)服務(wù)站以社區(qū)網(wǎng)格員為成員，更好地貼近消費(fèi)者、服務(wù)消費(fèi)者，將在保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定等方面發(fā)揮積極作用。