中國消費者報報道（記者李燕京）發(fā)放旅游消費券、預(yù)售特價酒店、零元預(yù)訂景區(qū)門票、先游玩后付款……最近，各地紛紛推出旅游優(yōu)惠措施，各平臺旅游相關(guān)產(chǎn)品的搜索量也隨之增加，旅游愛好者們“剁手”囤起了旅游產(chǎn)品，相關(guān)產(chǎn)品訂單量增長迅速。

頻推優(yōu)惠 提升服務(wù)

“臨近年底，各地都推出了不少旅游優(yōu)惠措施，‘雙11’期間，不少電商平臺還推出了價格秒殺活動。優(yōu)惠的價格加上各種特色活動、服務(wù)升級，十分令人心動?！甭糜螑酆谜?、北京消費者陳珂告訴《中國消費者報》記者。

記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，近期各地紛紛推出旅游優(yōu)惠政策。在廣西，2022年12月1日至2023年2月28日期間，游客憑本人有效身份證件，可享受廣西100多家國有A級收費旅游景區(qū)門票5折優(yōu)惠。與此同時，抖音、美團(tuán)、同程等平臺也推出了“冬游廣西”專題頁，“一站式”打卡廣西吃喝玩樂購等優(yōu)惠福利。在貴州，“貴州文旅雙11•秋冬惠旅游”活動以限時秒殺、特產(chǎn)特惠、文旅補貼等多種優(yōu)惠形式，吸引了很多消費者參與。在海南，旅游消費券發(fā)放力度持續(xù)加大，大額消費券發(fā)放數(shù)量提升，讓更多市民、游客領(lǐng)到券、用足券，享受更優(yōu)惠的海南暖冬游。

在加大旅游優(yōu)惠力度的同時，各景區(qū)還紛紛升級服務(wù)措施，為消費者提供便利。記者在黃山景區(qū)介紹中看到，游客游覽黃山時，購票后只需憑借身份證，就可以在不同入口暢行，還可以乘坐纜車等。此外，各地不少景區(qū)還推出了“一碼游”服務(wù)，旅客在預(yù)訂景區(qū)門票、游樂設(shè)施或者酒店后，掃描身份證或二維碼便可在各處通行，減少排隊核銷的時間。

記者點開“黃山”小程序嘗試預(yù)訂門票，付款頁面出現(xiàn)一欄提示“先游后付”，顯示芝麻分（個人信用的綜合評分）至少達(dá)到550分，下單后無須支付，出游30天后支持自動扣款。記者還看到，樂山大佛景區(qū)、日照旅游等也都推出了“先游后付”的服務(wù)模式。

陳珂表示，他已經(jīng)體驗過“一碼游”和先游后付服務(wù)了?！皩τ慰投裕@些服務(wù)不僅方便出游，而且有利于消費者維權(quán)。游客一旦在旅游過程中自身權(quán)益受到侵害，可以先不付款，倒逼商家解決問題。”陳珂說道。

高熱情促預(yù)訂量增長

“這個‘雙11’，我花3萬多元囤了今年和明年計劃出游目的地的酒店券?！甭眯袗酆谜咔胤甯嬖V《中國消費者報》記者，他已經(jīng)囤了凱悅、希爾頓、洲際、萬豪等高端酒店的酒店券，這些酒店優(yōu)惠力度比較大，平時2000多元一晚的價格，現(xiàn)在1000元就可以拿到，不用還能全額退款。

記者在采訪中了解到， 近日，《旅游景區(qū)疫情防控措施指南》修訂版出臺后，消費者旅游熱情高漲，相關(guān)旅游產(chǎn)品搜索和預(yù)訂量增長迅速。同程旅行平臺跟團(tuán)游產(chǎn)品搜索量快速上漲，較前日同一時段上漲超過600%；機票、火車票等搜索量也隨之上漲，漲幅分別為182%和97%。攜程平臺上，跨省游產(chǎn)品搜索量達(dá)到國慶假期以來的峰值，自由行產(chǎn)品搜索量較前一日增長超兩倍。

記者還了解到，11月1日起，全國公安機關(guān)出入境窗口啟用了智能簽注設(shè)備受理內(nèi)地居民赴澳門旅游簽注申請。消息一出，澳門旅游訪問熱度迅速升溫。攜程平臺數(shù)據(jù)顯示，澳門目的地在平臺的即時訪問熱度環(huán)比增長128%。同程旅行數(shù)據(jù)顯示，截至消息發(fā)布當(dāng)日中午12點，澳門旅游搜索熱度上漲164%，內(nèi)地往返澳門航班搜索量上漲107%，澳門當(dāng)?shù)鼐频晁阉髁可蠞q96%。

記者注意到，消費者的旅游熱情不僅僅停留在心動層面上，還體現(xiàn)在行動上。10月24日，一頭部主播直播間里，希爾頓全國酒店套餐、長白山瑞士滑雪套餐、三亞/青島雙城四灣紅樹林酒店套餐、橫店影視城酒店/景點套餐均售罄下架。

據(jù)貴州有關(guān)部門統(tǒng)計，貴州推出的主題為“貴州文旅雙11•秋冬惠旅游”活動，在11月4日至11日期間，共產(chǎn)生訂單1986筆，其中景區(qū)門票1075筆、溫泉酒店325筆、旅游特產(chǎn)536筆。

記者還電話采訪了三亞亞龍灣萬豪酒店亞龍灣萬豪度假酒店房務(wù)負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人告訴記者，酒店10月底加入了“雙11”促銷活動，目前已售出8000多件旅游服務(wù)產(chǎn)品，產(chǎn)品有效期至明年6月。

“生活需要詩與遠(yuǎn)方。我和家人每年都會做出游計劃，看到計劃目的地性價比高的旅游產(chǎn)品就囤了一點兒。我身邊不少旅游愛好者也都囤了旅游產(chǎn)品，大家還會相互交流哪個活動更優(yōu)惠。”秦峰說道。

提示：

囤貨看準(zhǔn)再下手

“近日有媒體報道，消費者李先生在網(wǎng)上購買了3張價值199元的酒店優(yōu)惠券，憑優(yōu)惠券可以辦理入住一間600元的標(biāo)準(zhǔn)套房。不料，當(dāng)他拿著優(yōu)惠券去酒店辦理入住時，卻被告知房券不能用了。現(xiàn)在消費者旅游熱情高漲，囤了不少旅游產(chǎn)品，但在囤貨時一定要注意推出服務(wù)的機構(gòu)、使用限制條件，避免掉入消費陷阱?！北本┣迓堵眯猩缲?fù)責(zé)人劉海濤對《中國消費者報》記者說。

劉海濤提醒消費者購買旅游產(chǎn)品時，首先要選擇有一定規(guī)模且信譽度、誠信度較高的旅游平臺。對于不熟悉的在網(wǎng)上旅游產(chǎn)品經(jīng)營企業(yè)，要查看該企業(yè)是否具備相應(yīng)資質(zhì)，以互聯(lián)網(wǎng)形式經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)應(yīng)持有行政管理部門頒發(fā)的業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。其次，旅游者在選擇團(tuán)購券時，要警惕‘零負(fù)團(tuán)費’，要對旅游產(chǎn)品價格及其服務(wù)質(zhì)量有合理的心理預(yù)估，以防貪小失大。還要注意優(yōu)惠券的使用期限以及特殊限制，比如某些低價產(chǎn)品有使用時間限制，節(jié)假日不能使用。再次，一定要看清不用是否可以退款。

“消費者要看清購買和使用條件后再下手囤貨?！彼姆骄齾R律師事務(wù)所吳子畏對《中國消費者報》記者表示，消費者購買預(yù)售旅游產(chǎn)品受《消費者權(quán)益保護(hù)法》《合同法》的保護(hù)。《合同法》第七十七條規(guī)定，當(dāng)事人協(xié)商一致，可以變更合同。合同一方在未經(jīng)協(xié)商的情況下，單方變更合同條款的，該條款無效。消費者花了錢，商家就必須兌現(xiàn)。如果商家想更改活動內(nèi)容，必須和消費者進(jìn)行協(xié)商。因此，消費者購買相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)時，應(yīng)看清使用規(guī)則，并且截圖保存。這樣，一方面，可以隨時查看使用條件；另一方面，一旦發(fā)生糾紛，留存證據(jù)以便維權(quán)。

切實保護(hù)消費者權(quán)益、方便消費者的服務(wù)措施讓景區(qū)變得更加具有吸引力。優(yōu)惠的預(yù)售旅游產(chǎn)品幫助人們實現(xiàn)想走就走的旅行愿望，更是推高了旅游市場的人氣。有了優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)惠價格的加持，旅游市場前景可期。