中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者萬(wàn)曉東）為切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，嚴(yán)厲打擊預(yù)付式消費(fèi)違法違規(guī)行為，近期，北京市門(mén)頭溝區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局以《北京市單用途預(yù)付卡管理?xiàng)l例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）為有力抓手，堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng)、部門(mén)協(xié)同，多措并舉規(guī)范轄區(qū)預(yù)付式消費(fèi)市場(chǎng)秩序。

區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)調(diào)研轄區(qū)商圈商戶預(yù)付式消費(fèi)經(jīng)營(yíng)情況，要求相關(guān)負(fù)責(zé)人嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，配合執(zhí)法人員持續(xù)做好《條例》宣貫工作，強(qiáng)化商戶依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，切實(shí)把《條例》要求落到實(shí)處，嚴(yán)禁利用預(yù)付式消費(fèi)損害消費(fèi)者利益。

配合區(qū)商務(wù)局開(kāi)展“預(yù)付式消費(fèi)”“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”抽查工作，重點(diǎn)檢查商戶是否存在違反《條例》行為，并向問(wèn)題商戶下達(dá)抽查告知書(shū)，責(zé)令限期整改。截至目前，檢查經(jīng)營(yíng)主體49戶次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題商戶10余家，已現(xiàn)場(chǎng)告知商家負(fù)責(zé)人限期整改。

暢通“接訴即辦”投訴渠道，及時(shí)受理、處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，耐心做好調(diào)解工作，確保預(yù)付式消費(fèi)合理退費(fèi)訴求得到解決，保障消費(fèi)者權(quán)益不受侵害。自《北京市單用途預(yù)付卡管理?xiàng)l例》正式施行以來(lái)，區(qū)局共接到預(yù)付式消費(fèi)退費(fèi)訴求工單199件，占全部訴求工單8.3%，對(duì)比去年同期數(shù)據(jù)有所下降，其中以健康管理、美容美發(fā)、餐飲的退費(fèi)訴求為主。

下一步，門(mén)頭溝區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將持續(xù)開(kāi)展預(yù)付式消費(fèi)監(jiān)督檢查工作，加強(qiáng)與相關(guān)行業(yè)主管部門(mén)溝通聯(lián)系，部門(mén)聯(lián)動(dòng)、齊抓共管，全力維護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者合法權(quán)益，凈化門(mén)頭溝區(qū)單用途預(yù)付經(jīng)濟(jì)環(huán)境。