中國消費(fèi)者報(bào)長沙訊（記者余知都）“雙11”促銷活動序幕已經(jīng)拉開。11月1日，湖南省消保委發(fā)布消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者“雙11”購物要選擇正規(guī)平臺，理性看待“網(wǎng)紅帶貨”，切勿沖動消費(fèi)，尤其不要落入“先提價(jià)后打折”的消費(fèi)陷阱。

選擇正規(guī)平臺。消費(fèi)者在購買商品時(shí)，盡量選擇信譽(yù)良好、知名度高、安全性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)購物平臺或直播間下單。不要點(diǎn)擊陌生鏈接或登錄陌生網(wǎng)站購物，不要隨意泄露個人信息，不要付款至私人賬號。理性面對“直播購物”“網(wǎng)紅帶貨”“明星帶貨”等銷售形式，下單前應(yīng)仔細(xì)了解主播推薦商品的來源、功能、質(zhì)量和效果，不盲目跟風(fēng)購買。通過微商、微信小程序等渠道購物要謹(jǐn)慎，交易前要仔細(xì)核對微商的營業(yè)資格信息、個人信息和產(chǎn)品信息。盡量不要在無第三方支付的平臺付款，以免遭受資金損失。

切勿沖動消費(fèi)。消費(fèi)者購物前要列好清單，根據(jù)需要理性購買，不要受“特價(jià)”“秒殺”“限量”等營銷手段的影響，理性參與返券、打折、贈送等促銷活動，以免造成浪費(fèi)，合理利用“七日無理由退貨”規(guī)定辦理退貨。

弄清促銷規(guī)則?！半p11”期間，商家紛紛推出各種促銷手段吸引消費(fèi)者下單，促銷規(guī)則復(fù)雜繁多。消費(fèi)者要學(xué)會“去繁化簡”，不要被復(fù)雜的花式營銷所迷惑；要善于甄別“低價(jià)”是“真優(yōu)惠”還是“假套路”，以免落入“先提價(jià)后打折”的消費(fèi)陷阱。購買預(yù)售產(chǎn)品前，要明確預(yù)售定金和尾款的支付時(shí)間、金額、發(fā)貨時(shí)間、雙方的違約責(zé)任等條款，確認(rèn)后再支付定金，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)結(jié)算尾款，以免造成損失。

掌握相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。今年以來，一批與消費(fèi)者生活消費(fèi)密切相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)出臺。如《限制商品過度包裝要求 食品和化妝品》（GB 23350—2021）于8月15日起實(shí)施，《兒童手表》（GB/T 41411—2022）于11月1日實(shí)施。消費(fèi)者要熟練掌握相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)所購商品與標(biāo)準(zhǔn)不符的，及時(shí)向相關(guān)行政部門投訴舉報(bào)。

依法維護(hù)權(quán)益。消費(fèi)者在購買商品時(shí)應(yīng)注意保存購物憑證，如促銷活動截圖、商家承諾截圖、聊天記錄、購買記錄、快遞單號等，以備出現(xiàn)糾紛時(shí)有充足的證據(jù)維護(hù)自身合法權(quán)益。一旦發(fā)生消費(fèi)爭議，可及時(shí)與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)交易平臺、商家協(xié)商處理，也可向有關(guān)行政部門、消費(fèi)者組織投訴。