中國消費者報合肥訊 （陶維 記者司宇萌）10月9日，記者從安徽省合肥市市場監(jiān)管局了解到，今年國慶期間，合肥市市場監(jiān)管局接收消費者咨詢投訴舉報共計6241件，較去年同期增長175%，其中咨詢4147件，投訴1215件，舉報879件，食品、化妝品和服裝鞋帽位居商品質(zhì)量問題投訴舉報前三。

商品質(zhì)量問題。商品類消費投訴舉報1535件，前三名依次為食品類、化妝品類及服裝鞋帽類。其中，食品類投訴舉報共計334件，主要購買的食品過期變質(zhì)、食物有異物或購買的食品與宣傳不一致等問題；化妝品類投訴舉報共計170件，主要反映商家夸大宣傳效果、虛假宣傳等問題；服裝鞋帽類投訴舉報共計有87件，主要反映服裝鞋帽的質(zhì)量問題或商家拒絕提供售后服務(wù)問題。

服務(wù)質(zhì)量問題。服務(wù)類消費投訴舉報559件，前三名依次為餐飲和住宿服務(wù)類、美容美發(fā)類、銷售服務(wù)類。餐飲和住宿服務(wù)類投訴舉報共計72件，主要反映餐飲衛(wèi)生問題、商家限制性消費問題或因疫情原因退訂酒店產(chǎn)生的糾紛問題。美容美發(fā)類投訴舉報共計55件，主要反映商家虛假宣傳、誘導(dǎo)消費以及對服務(wù)效果不滿意而產(chǎn)生的糾紛問題。銷售服務(wù)類投訴舉報共計45件，主要反映消費者辦理預(yù)付卡后商家限制消費或者關(guān)門跑路等問題。

據(jù)介紹，節(jié)日期間，合肥市市場監(jiān)管局堅持及時分流轉(zhuǎn)辦投訴舉報案件，實時監(jiān)測訴情，定時跟蹤督辦投訴舉報，妥善處理消費糾紛。