中國消費者報上海訊（記者劉浩）9月28日，記者從上海市市場監(jiān)管局了解到，2021年，上海市制造業(yè)質(zhì)量競爭力指數(shù)為95.34，連續(xù)13年排名全國第一，制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率為97.12％，高于全國水平4.04個百分點，連續(xù)4年穩(wěn)定于卓越質(zhì)量競爭力階段；連續(xù)7次獲得國務(wù)院質(zhì)量工作考核A級。近年來，上海堅持新發(fā)展理念，持續(xù)實施質(zhì)量強市戰(zhàn)略，大力開展質(zhì)量提升行動，助推上海高質(zhì)量發(fā)展。

據(jù)介紹，為有效發(fā)揮上海質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施聚集的優(yōu)勢，更好服務(wù)企業(yè)，特別是戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，上海市市場監(jiān)管局實施質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)試點項目，整合計量、標準化、認證認可、檢驗檢測、質(zhì)量管理、品牌培育、人才培養(yǎng)和知識產(chǎn)權(quán)等各項質(zhì)量技術(shù)資源和要素，面向市場主體提供質(zhì)量問診、技術(shù)幫扶等綜合服務(wù)，有力推動企業(yè)發(fā)展。

數(shù)據(jù)顯示，目前，上海市共建立質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺40個，各試點項目“一點一策”制定工作方案，共服務(wù)市場主體數(shù)量近5萬家，幫扶企業(yè)2000余家，解決質(zhì)量問題548個，為企業(yè)提升工業(yè)產(chǎn)值約2410萬元。例如，普陀區(qū)依托上電科國家機器人檢測與評定中心（總部）、國家機器人質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心、上海市機器人研發(fā)與轉(zhuǎn)化功能型平臺，設(shè)立上電科服務(wù)站，為機器人產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)提質(zhì)量綜合服務(wù)。2021年，上電科服務(wù)站共開展技術(shù)服務(wù)232項，受理機器人產(chǎn)品研發(fā)測試200余項，對接20余個創(chuàng)業(yè)孵化項目，申報專利45項。

同時，發(fā)揮政府質(zhì)量獎勵制度作用，以一批質(zhì)量標桿龍頭企業(yè)帶動企業(yè)質(zhì)量提升。目前，上海已有453家組織、189名個人獲得國家、市、區(qū)政府質(zhì)量獎，遍布上海市先進制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、公共交通、醫(yī)療衛(wèi)生等30個行業(yè)，形成了“樹立一批質(zhì)量標桿、推動一個產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升”的產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升模式。在實施政府質(zhì)量獎勵制度過程中，通過搭建公共交流平臺，大力宣傳上海市政府質(zhì)量獎獲獎組織和個人的質(zhì)量管理方法和經(jīng)驗，有效傳播了質(zhì)量文化。近年來共培育1.2萬余家組織并孵化1100余家組織學(xué)習(xí)先進質(zhì)量管理方法，有效帶動了上下游產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈質(zhì)量提升。例如，閔行區(qū)市場監(jiān)管局牽頭集聚轄區(qū)內(nèi)上海航天技術(shù)研究院、中航商發(fā)、中船重工第七一一所、上海航空電器、電氣電站集團、電氣風(fēng)電集團等6家高端裝備龍頭企業(yè)，成立“閔行區(qū)高端裝備制造業(yè)質(zhì)量提升合作聯(lián)盟”，形成“鏈主企業(yè)帶動、上下游互融共生”高端裝備制造業(yè)標桿企業(yè)引領(lǐng)示范的產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈整體質(zhì)量提升工作模式。吳江、常熟的兩家中小企業(yè)供應(yīng)商，通過聯(lián)盟定向質(zhì)量提升活動，年合同量從200萬元擴大到3000余萬元，產(chǎn)品質(zhì)量問題下降20%以上，有效實現(xiàn)供應(yīng)鏈供需雙方的合作共贏。

針對中小企業(yè)質(zhì)量提升，上海發(fā)布《開展群眾性質(zhì)量提升活動的指導(dǎo)意見》，以提質(zhì)、降本、增效為目標，大力推動企業(yè)實施全面質(zhì)量管理。實施質(zhì)量提升“萬千百”工程，開展先進質(zhì)量管理方法和工具公益培訓(xùn)，2021年參與群眾性質(zhì)量活動企業(yè)基層班組1萬余個，參與職工達15萬余名，涌現(xiàn)質(zhì)量管理小組優(yōu)秀成果260余個、質(zhì)量信得過班組優(yōu)秀成果100余個，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益超過38億元。例如，奉賢區(qū)近年來深入推進中小企業(yè)“卓越績效管理模式孵化+5S現(xiàn)場管理孵化+QC小組（QCC品管圈）孵化+企業(yè)首席質(zhì)量官制度推廣”的“四位一體”質(zhì)量提升培育機制，以“政府出資、企業(yè)主體、機構(gòu)支撐、商會參與”的模式，將質(zhì)量提升“大禮包”送到中小企業(yè)身邊。由政府出資引入專業(yè)管理專家免費為入孵企業(yè)“把脈號診”；在區(qū)級政府質(zhì)量獎的評審過程中增設(shè)了針對中小企業(yè)的創(chuàng)新成果獎和首席質(zhì)量官獎，培育一批細分市場領(lǐng)域的“隱形冠軍”。截至目前，該轄區(qū)內(nèi)已孵化培育211家次重點企業(yè)，已有27家企業(yè)和6名個人先后獲得奉賢區(qū)區(qū)長質(zhì)量獎，并有5家企業(yè)及2名個人先后獲得上海市政府質(zhì)量獎榮譽。