中國消費者報長沙訊 (記者余知都)近年來,以月子中心為代表的母嬰服務(wù)行業(yè)快速發(fā)展,越來越多的寶媽選擇在月子中心坐月子。但月子中心在運營過程中也暴露出一些問題:行業(yè)準(zhǔn)入門檻低,服務(wù)水平良莠不齊,甚至發(fā)生商家經(jīng)營不善卷款跑路事件等,嚴(yán)重侵害了廣大消費者的合法權(quán)益。為引導(dǎo)消費者理性消費、依法維權(quán),健康、舒心地度過特殊時期,9月22日,湖南省消保委發(fā)布消費提示,提醒消費者擦亮眼睛,謹(jǐn)慎挑選月子中心。
提前考察,理性選擇。在寶媽預(yù)產(chǎn)期前幾個月,寶媽及其家人應(yīng)當(dāng)多選擇幾家符合自身需求的月子中心進(jìn)行實地考察,并多方比較。特別要注意以下幾個方面:
選擇證照齊全、服務(wù)水準(zhǔn)高、信譽(yù)度好的月子中心,仔細(xì)查看營業(yè)執(zhí)照和有關(guān)許可證,多途徑了解商家的經(jīng)營狀況、信譽(yù)程度和服務(wù)能力。
實地考察,對月子中心的私密性、安全性、母嬰服務(wù)的專業(yè)性、衛(wèi)生消毒、環(huán)境及空氣質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備配備情況等進(jìn)行全方位的了解。
根據(jù)需求選擇合適的服務(wù)套餐。月子中心的費用相對比較高,且不同的月子中心、不同的套餐服務(wù)價格相差很大。應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)承受能力,選擇合適的服務(wù),同時確認(rèn)好服務(wù)的細(xì)節(jié)和流程。
簽訂書面合同,詳細(xì)載明服務(wù)項目和價格,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),切勿輕信商家的口頭承諾。
消費者應(yīng)當(dāng)索要并保管好收款憑證、票據(jù)、合同或相關(guān)證據(jù)材料。一旦發(fā)生糾紛,可先行與經(jīng)營者協(xié)商解決。若協(xié)商不成,可撥打12345或向有關(guān)行政部門、消保委投訴,依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
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