中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者王小月）近日，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)和德勤中國(guó)聯(lián)合發(fā)布的《2022年網(wǎng)絡(luò)零售TOP100報(bào)告：創(chuàng)新 社交 綠色——網(wǎng)絡(luò)零售制勝之道》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）顯示，網(wǎng)絡(luò)零售即時(shí)性和社交內(nèi)容化已漸成趨勢(shì)，預(yù)計(jì)資本將流向數(shù)字化結(jié)合體驗(yàn)式服務(wù)的新興企業(yè)，而網(wǎng)絡(luò)零售監(jiān)管加強(qiáng)也會(huì)助推平臺(tái)經(jīng)濟(jì)新秩序。

數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)網(wǎng)上零售額去年達(dá)13萬億元，按年增長(zhǎng)14.1%。實(shí)物商品網(wǎng)上零售規(guī)模升至10.8萬億元，兩年平均增長(zhǎng)13.4%，增速明顯高于線下消費(fèi)；占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重保持在24.5%。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，過去一年，包括飲料、日用品在內(nèi)的必需品線上銷售繼續(xù)取得兩位數(shù)增長(zhǎng)。隨著企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加上消費(fèi)者需求日趨高端化、健康化、品質(zhì)化，金銀珠寶、體育娛樂用品等可選消費(fèi)品和家電家居等耐用品的線上銷售同比增速超過10%。

德勤亞太消費(fèi)品與零售行業(yè)主管合伙人張?zhí)毂硎荆骸霸谝咔榉揽爻B(tài)化背景下，數(shù)字化和消費(fèi)升級(jí)已成為消費(fèi)品零售行業(yè)的主要增長(zhǎng)動(dòng)力，消費(fèi)品企業(yè)和實(shí)體零售企業(yè)正不斷探索新業(yè)態(tài)、新模式，采用直播帶貨、即時(shí)零售等方式開展數(shù)字化業(yè)務(wù)。隨著線上渠道持續(xù)滲透，網(wǎng)絡(luò)零售未來將圍繞三大重點(diǎn)發(fā)展，其中包括網(wǎng)絡(luò)零售走向即時(shí)性和社交內(nèi)容化，以數(shù)字化結(jié)合體驗(yàn)式服務(wù)的新興企業(yè)受到資本青睞，以及網(wǎng)絡(luò)零售監(jiān)管加強(qiáng)將推動(dòng)建立平臺(tái)經(jīng)濟(jì)新秩序?！?/p>

中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)彭建真認(rèn)為：“目前零售行業(yè)發(fā)展依然呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。企業(yè)必須聚焦提升社交化消費(fèi)影響力，深耕私域流量池，同時(shí)通過全渠道運(yùn)營(yíng)和數(shù)字化供應(yīng)鏈，助力快速響應(yīng)消費(fèi)者需求。值得一提的是，由于新一代消費(fèi)者責(zé)任感持續(xù)提升，綠色消費(fèi)將更受青睞，因此打造綠色供應(yīng)鏈同樣重要。”

《報(bào)告》顯示，本次網(wǎng)絡(luò)零售TOP100企業(yè)總銷售額超1.86萬億元，按年升26.6%，前20強(qiáng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售額占比超過九成。其中，消費(fèi)品企業(yè)達(dá)53家，占TOP100網(wǎng)絡(luò)銷售比重18. 5%，非電商零售企業(yè)39家，銷售占比達(dá)16.9%。華東地區(qū)以51家企業(yè)領(lǐng)先全國(guó)，而華北地區(qū)企業(yè)占網(wǎng)絡(luò)銷售額的比重最高，達(dá)55%。

TOP100企業(yè)中，有86家實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)零售額的正增長(zhǎng)，其中7家獲得超過100%的同比增長(zhǎng)率，而同比增長(zhǎng)率位于50%—100%的企業(yè)有21家?；谝咔楸尘跋律鐓^(qū)商業(yè)的發(fā)展和消費(fèi)方式的改變，網(wǎng)絡(luò)零售高增長(zhǎng)的十強(qiáng)企業(yè)中，便利店業(yè)態(tài)表現(xiàn)尤其突出。

張?zhí)毂J(rèn)為：“在消費(fèi)市場(chǎng)受疫情等因素影響的情況下，網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)拉動(dòng)作用較為明顯，助力消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)復(fù)蘇。多家零售企業(yè)通過提升數(shù)字化能力迎來了業(yè)績(jī)的快速提升。概括來講，企業(yè)必須持續(xù)以顧客所需為導(dǎo)向，致力完善全渠道運(yùn)營(yíng)及數(shù)字化供應(yīng)鏈，以適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展步伐，把握新零售浪潮的機(jī)遇 ?！?/p>