中國消費者報成都訊（記者劉銘）為進(jìn)一步提升消費者權(quán)益司法保護(hù)質(zhì)效，加大消費者權(quán)益保護(hù)力度，優(yōu)化消費維權(quán)法治環(huán)境，四川省保護(hù)消費者權(quán)益委員會、省高級人民法院、省人民檢察院近日聯(lián)合出臺《加強消費者權(quán)益保護(hù)協(xié)作工作機制》，就消費糾紛多元化解、訴調(diào)對接、消費民事公益訴訟等方面建立一系列協(xié)作機制。

建立消費糾紛訴調(diào)對接機制，法官應(yīng)邀指導(dǎo)調(diào)解典型消費糾紛。按照消費糾紛訴調(diào)對接機制，各級人民法院對于群體性、典型性的消費糾紛，可采取訴前委派當(dāng)?shù)叵M者組織調(diào)解，立案后委托當(dāng)?shù)叵M者組織協(xié)助調(diào)解或邀請消費者組織調(diào)解員協(xié)同審判組織共同調(diào)解。同時，人民法院可以應(yīng)消費者組織邀請對案情重大、復(fù)雜、典型消費糾紛委派法官指導(dǎo)調(diào)解，實現(xiàn)法院訴訟與消費者組織調(diào)解的有效銜接。對于侵害眾多、特定消費者合法權(quán)益且經(jīng)營者不接受消費者組織調(diào)解或經(jīng)調(diào)解仍不能解決的案件，各級消費者組織可以支持消費者通過集體訴訟依法維權(quán)，人民法院優(yōu)化此類案件的審理程序。

建立消費民事公益訴訟溝通協(xié)作機制，探索懲罰性賠償金管理使用制度。各級人民法院、人民檢察院與四川省消委會在辦理消費民事公益訴訟案件過程中，加強線索共享、證據(jù)協(xié)查、法律適用、問題研究等方面的工作聯(lián)動，共同探索建立公益訴訟懲罰性賠償金管理使用制度，推動賠償金統(tǒng)籌用于消費者合法權(quán)益保護(hù)。此外，四川省消委會可委托各設(shè)區(qū)市消費者組織進(jìn)行公益訴訟前期起訴準(zhǔn)備工作。

完善消費者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)動機制，聯(lián)合發(fā)布典型案例。按照工作機制，每年將定期召開消費者權(quán)益保護(hù)聯(lián)席會議，通報重大、疑難、復(fù)雜消費糾紛案件情況以及公益訴訟情況等信息。同時，四川省高院、省人民檢察院、省消委會將適時開展保護(hù)消費者合法權(quán)益典型案例評選工作并向社會發(fā)布，進(jìn)一步提高廣大消費者的維權(quán)能力。此外，還建立了法治宣傳教育、教育培訓(xùn)合作等工作機制。