中國消費(fèi)報(bào)長沙訊（梁欣 記者余知都）6月9日，湖南省市場監(jiān)管系統(tǒng)消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作暨經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在長沙舉行，會(huì)議回顧總結(jié)了2021年以來全省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主要工作，研究部署下一步全省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的主要任務(wù)。

湖南省市場監(jiān)管局副局長、省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)副主任李沐在會(huì)上從四個(gè)方面肯定了去年以來全省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作取得的新成效。一是以“一法一條例”為重點(diǎn)，消費(fèi)普法宣傳教育活動(dòng)有聲有色；二是放心消費(fèi)創(chuàng)建工作扎實(shí)推進(jìn)；三是消費(fèi)領(lǐng)域違法行為得到有力整治；四是加強(qiáng)社會(huì)共治，消費(fèi)糾紛多元化解機(jī)制不斷完善。

李沐強(qiáng)調(diào)，要深刻把握做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是踐行以人民為中心發(fā)展思想的時(shí)代命題，將做好消費(fèi)維權(quán)工作作為政治要求全面落實(shí)，盯緊人民群眾的“急難愁盼”問題，確保人民群眾買得放心、用得放心、吃得放心；要深刻把握做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是增強(qiáng)消費(fèi)信心、有效促進(jìn)內(nèi)需的必然要求，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，營造良好消費(fèi)環(huán)境，引導(dǎo)消費(fèi)預(yù)期，讓消費(fèi)者能消費(fèi)、敢消費(fèi)、愿消費(fèi)；深刻把握做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是拓展企業(yè)發(fā)展空間，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的需要，通過維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益倒逼企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)水平提升，促進(jìn)供給質(zhì)量提高，同時(shí)為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展帶來機(jī)遇。

李沐強(qiáng)調(diào)，全省各級市場監(jiān)管部門和消保組織要把“大市場、大監(jiān)管、大消?！崩砟钬灤┫M(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作始終，充分發(fā)揮和運(yùn)用市場監(jiān)管 “工具箱”、“組合拳”，扎扎實(shí)實(shí)做好今年的各項(xiàng)工作：一是全力抓好放心消費(fèi)創(chuàng)建，深入推進(jìn)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，全面啟動(dòng)放心消費(fèi)示范單位考核認(rèn)定工作，廣泛引導(dǎo)線下實(shí)體店積極開展無理由退貨承諾；二是聚焦重點(diǎn)難點(diǎn)，強(qiáng)化消費(fèi)領(lǐng)域監(jiān)管執(zhí)法，加強(qiáng)直播帶貨虛假宣傳、“大數(shù)據(jù)殺熟”、預(yù)付式消費(fèi)跑路等重點(diǎn)消費(fèi)侵權(quán)問題的治理；三是完善消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，提升維權(quán)效能，建立權(quán)責(zé)清晰、分工明確的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系，更好發(fā)揮好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)席會(huì)議工作機(jī)制作用，完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門協(xié)作和聯(lián)動(dòng)執(zhí)法機(jī)制；四是創(chuàng)新普法宣傳教育，用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《湖南省消費(fèi)者保護(hù)條例》等法律法規(guī)武裝消費(fèi)者，教育和引導(dǎo)廣大市場主體自覺維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；五是加強(qiáng)基層建設(shè)，夯實(shí)消費(fèi)維權(quán)工作基礎(chǔ)，著力打造一支政治過硬、廉潔自律、業(yè)務(wù)精湛、秉公執(zhí)法、人民滿意的專業(yè)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作隊(duì)伍。