國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)利亟須推行“強(qiáng)監(jiān)管”模式
2022-04-01 14:08 本文來源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:吳學(xué)安

近日,國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、國(guó)家稅務(wù)總局、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)利行為促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的意見》(以下簡(jiǎn)稱《意見》),著力構(gòu)建跨部門協(xié)同監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)利行為規(guī)范性引導(dǎo),鼓勵(lì)支持網(wǎng)絡(luò)直播依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)發(fā)展中規(guī)范,規(guī)范中發(fā)展。(據(jù)新華網(wǎng)2022年3月31日?qǐng)?bào)道)

身處高速的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)直播受到越來越多人的關(guān)注,尤其是直播帶貨。這種購(gòu)物形式吸引人的關(guān)鍵在于給消費(fèi)者帶來了更直接的“刺激”。通過“好物共享”,消費(fèi)者在即時(shí)可視的互動(dòng)場(chǎng)景中增強(qiáng)了現(xiàn)實(shí)感,在緊張刺激的搶單環(huán)節(jié)中收獲了參與感,在與主播的互動(dòng)中體驗(yàn)到滿足感……這些購(gòu)物新體驗(yàn)在給人帶來精神滿足的同時(shí),也呼喚針對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)利活動(dòng)的監(jiān)管措施能及時(shí)跟進(jìn)。

2020年以來,直播服務(wù)需求爆發(fā)式增長(zhǎng),使得直播市場(chǎng)規(guī)模和用戶規(guī)??焖僭鲩L(zhǎng)。與此同時(shí),直播購(gòu)物的虛假宣傳、商品質(zhì)量以及售后服務(wù)令人詬病。對(duì)此,《意見》要求,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播銷售產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管,嚴(yán)禁網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)布者、網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)機(jī)構(gòu)利用網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)銷售假冒偽劣產(chǎn)品;應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助商家和消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益,建立便捷有效的投訴、舉報(bào)和爭(zhēng)議在線解決機(jī)制,為商家和消費(fèi)者維權(quán)提供必要的信息、數(shù)據(jù)等支持。

網(wǎng)絡(luò)主播的收益是多元化的,粉絲打賞、購(gòu)物邀約、廣告代言、貨物銷售提成、坑位費(fèi)等都是其組成部分。很多直播平臺(tái)為了留住優(yōu)質(zhì)主播,不惜重金留人。對(duì)于平臺(tái)來說,優(yōu)質(zhì)主播收入高,直播帶貨當(dāng)中產(chǎn)生的收益也不是一個(gè)小數(shù)目,由此而產(chǎn)生的涉稅問題,必須按照相應(yīng)的規(guī)定來進(jìn)行征管。對(duì)此,《意見》明確要求,網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)依法履行個(gè)人所得稅代扣代繳義務(wù),不得轉(zhuǎn)嫁或者逃避個(gè)人所得稅代扣代繳義務(wù),不得策劃、幫助網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)布者實(shí)施逃避稅。

對(duì)帶貨主播和商家而言,快錢容易掙,但信任是易耗品,自砸招牌的營(yíng)銷方式并不明智,也不可取。

網(wǎng)絡(luò)直播不是法外之地,各種監(jiān)管將會(huì)愈加嚴(yán)格,直播帶貨理應(yīng)依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)、積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,產(chǎn)生的收益也應(yīng)依法納稅,一旦出現(xiàn)任何違法行為,都將被依法懲處。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)布者要維護(hù)網(wǎng)絡(luò)直播的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,不得通過虛假營(yíng)銷、自我打賞等方式吸引流量,誘導(dǎo)消費(fèi)者打賞和購(gòu)買商品。尤其是隨著網(wǎng)絡(luò)直播市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的當(dāng)下,只有講誠(chéng)信、重品質(zhì),才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。(吳學(xué)安


 

 

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