中國消費者報訊（記者 萬曉東）為加強消費領域監(jiān)管執(zhí)法，維護消費市場秩序，保護消費者的合法權益，近期，天津市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法總隊開展了打擊侵害消費者權益專項執(zhí)法行動，并于近日公布了部分典型案例。

案例1. 天津紅橋區(qū)科發(fā)源醫(yī)療美容診所虛假宣傳案

2021年3月11日，執(zhí)法人員檢查中發(fā)現(xiàn)天津紅橋區(qū)科發(fā)源醫(yī)療美容診所為獲取在網(wǎng)絡銷售中的交易機會及競爭優(yōu)勢，指使其工作人員在其淘寶平臺阿里健康旗艦店中大量購買該診所“14天優(yōu)效止脫方案”和“AQ因子10支”兩種服務項目。工作人員在下單后，由該診所與電商平臺進行核銷確認、轉賬。在診所收到資金后，發(fā)起退費申請，制造消費者取消植發(fā)服務假象，從而完成“網(wǎng)絡刷單”。該診所通過上述方法，開展虛假交易，虛構交易數(shù)量，形成極具吸引力的交易表象和宣傳效果，誤導消費者。經調查核實，該診所共實施網(wǎng)絡刷單18筆，訂單金額合計65754元。

當事人的上述行為違反了《反不正當競爭法》第八條第一款的規(guī)定，依據(jù)《反不正當競爭法》第二十條第一款的規(guī)定，給予罰款40萬元的行政處罰。

案例2.天津河北現(xiàn)代和美醫(yī)院有限公司虛假宣傳案

2021年8月27日，執(zhí)法人員檢查中發(fā)現(xiàn)天津河北現(xiàn)代和美醫(yī)院有限公司為了提高其在大眾點評開設“天津現(xiàn)代和美婦產醫(yī)院”店鋪的大眾點評評分，于2020年9月至2021年9月，與天津美味智匯廣告?zhèn)髅接邢薰竞炗啞睹牢陡＠缙脚_推廣優(yōu)化服務合同》，約定美味智匯組織人員填寫虛假好評。當事人與美味智匯開展合作時，大眾點評評分是2.97分，到2021年9月，大眾點評評分是4.5分。當事人于2020年9月21日、2021年1月29日和2021年5月14日分三次，每次4500元向美味智匯支付費用。當事人利用天津美味智匯廣告?zhèn)髅接邢薰具M行虛假評價。

當事人的上述行為違反了《反不正當競爭法》第八條第一款的規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條第一款的規(guī)定，給予罰款5萬元的行政處罰。

案例3.天津美味智匯廣告?zhèn)髅接邢薰編椭渌洜I者進行虛假宣傳案

2021年6月29日，執(zhí)法人員檢查中發(fā)現(xiàn)天津美味智匯廣告?zhèn)髅接邢薰居?019年4月至2021年6月，為了幫助其他企業(yè)提升知名度和曝光度，通過微信群招募會員，向會員發(fā)放代金券等方式，邀請招募的會員到服務對象經營場所就餐或者接受服務，并組織招募的會員按照服務對象的要求，在大眾點評、微信、微博等平臺發(fā)布點評、朋友圈、筆記等宣傳圖文，提升服務對象的大眾點評評分和曝光度。幫助其他經營者進行虛假的商業(yè)宣傳。

當事人的上述行為違反了《反不正當競爭法》第八條第二款的規(guī)定，依據(jù)《反不正當競爭法》第二十條第一款的規(guī)定，給予罰款5萬元的行政處罰。

案例4.天津市濱海新區(qū)來客煙酒經營部銷售侵犯注冊商標專用權的白酒案

2021年5月20日，執(zhí)法人員對天津市濱海新區(qū)來客煙酒經營部進行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)當事人經營場所內的貨架及倉庫衣柜暗門內儲存大量用于銷售的茅臺、五糧液、國窖1573、劍南春等知名品牌白酒。檢查過程中，當事人多次以身體和肢體動作拒絕、阻撓執(zhí)法人員對其衣柜暗門檢查。經白酒廠家工作人員當場鑒定上述白酒均侵犯注冊商標專用權。執(zhí)法人員現(xiàn)場將上述侵權白酒予以查扣，經進一步調查，當事人從不明來歷的上門推銷人員處以低于市場正規(guī)渠道的價格購進上述白酒在店內銷售。經統(tǒng)計，本案違法經營額為197653元。

當事人的上述行為違反了《商標法》第五十七條及《刑法》第二百一十四條的規(guī)定，本案移送公安機關進行處理。

案例5.天津市武清區(qū)照豐緣服裝店銷售侵犯注冊商標專用權的服裝案

2021年1月27日，執(zhí)法人員對當事人的經營場所進行檢查時發(fā)現(xiàn)，該店正在銷售的“NIKE”品牌運動鞋、“NIKE”品牌服裝、“FILA”品牌服裝、“ARC’TERYX”品牌服裝等商品經商標權利人所委托鑒定工作人員當場鑒定，均侵犯注冊商標專用權。經調查，當事人從批發(fā)市場購進涉案侵權商品用于銷售。當事人購進涉案侵權商品時未查驗供貨者合格證明文件，本案違法經營額為148591元。

當事人的上述行為違反了《商標法》第五十七條第三項的規(guī)定，依據(jù)《商標法》第六十條第二款規(guī)定，給予沒收侵犯注冊商標專用權的商品730件、罰款52萬元的行政處罰。

案例6.天津融創(chuàng)景凱置業(yè)有限公司侵害消費者個人信息案

2021年9月1日，執(zhí)法人員檢查中發(fā)現(xiàn)該公司自2019年9月至2021年7月，在位于天津市寶坻區(qū)寶平街道景苑街與望月路交口處御河宸院售樓處安裝人臉識別系統(tǒng)，包含具有人臉識別功能攝像頭5臺。期間該公司安裝的人臉識別系統(tǒng)共抓拍收集人臉信息527036條，包括進出售樓處的工作人員及消費者，該公司為確定消費者來源渠道使用消費者信息747條；該公司收集并使用消費者人臉信息時，未取得消費者的同意。

當事人的上述行為違反了《消費者權益保護法》第二十九條第一款的規(guī)定，依據(jù)《消費者權益保護法》第五十六條第一款第（九）項的規(guī)定，責令當事人改正違法行為并給予罰款5萬元的行政處罰。

案例7.天津新城億恒房地產開發(fā)有限公司侵害消費者個人信息案

2021年11月15日，執(zhí)法人員檢查中發(fā)現(xiàn)該公司2021年7月份至2021年8月，在其營業(yè)場所新城泊閱項目售樓處安裝人臉識別攝像系統(tǒng)，期間，當事人未經消費者同意共采集消費者人臉信息907條，并對其中的89條消費者人臉信息進行比對使用。該公司收集并使用消費者人臉信息時，未取得消費者的同意。

當事人的上述行為違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十九條第一款的規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條第一款第（九）項的規(guī)定，責令當事人改正違法行為并給予罰款50000元的行政處罰。

下一步，天津市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法總隊將堅持消費者至上理念，提高站位、主動擔當作為，加大執(zhí)法力度，把保護消費者合法權益作為核心工作來抓，不斷促進消費環(huán)境的持續(xù)改善，切實增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。