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警惕  會(huì)銷(xiāo)的是真品但價(jià)格卻“壕”坑
2022-03-10 20:25 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:劉傳江

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者劉傳江)打著知名品牌家電“答謝會(huì)”旗號(hào),以“即將上市新品半價(jià)銷(xiāo)售”宣傳為誘餌,將原本只有幾百元的商品以3000多元的價(jià)格向老年人兜售。近日,《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者在黑龍江省哈爾濱市采訪時(shí)發(fā)現(xiàn),“會(huì)銷(xiāo)”出現(xiàn)低價(jià)產(chǎn)品高價(jià)賣(mài)的新花招。

哈爾濱的申先生(化名)已退休7年,是海爾電器的用戶(hù),家中洗衣機(jī)、熱水器、冰箱等都是海爾品牌的。3月5日,他突然接到自稱(chēng)是“海爾”道外區(qū)專(zhuān)賣(mài)店人員的電話(huà),聲稱(chēng)為答謝老用戶(hù),3月6日海爾要在華融飯店6樓組織一場(chǎng)答謝會(huì),屆時(shí)將推出一款即將上市的華帝牌果菜機(jī),價(jià)格為7000元,當(dāng)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)能便宜3000多元。申先生信以為真,3月6日上午9點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)到達(dá)了華融飯店6樓。答謝會(huì)現(xiàn)場(chǎng),主持人不遺余力地進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,宣稱(chēng)華帝牌果菜機(jī)將于5月1日正式上市,上市價(jià)格6999元,屆時(shí)首批購(gòu)買(mǎi)者能享受2000元的優(yōu)惠,而答謝會(huì)當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)只需3280元,還會(huì)贈(zèng)送價(jià)值2000多元的海爾空氣凈化器,并聲稱(chēng)廠家承諾3年免費(fèi)更換、15年免費(fèi)保修。

申先生告訴《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者,主持人在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了果菜機(jī)產(chǎn)品功能演示,洗過(guò)蔬菜、水果的水泛起白沫。主持人稱(chēng),洗出來(lái)的是化肥和抗生素,用果菜機(jī)洗過(guò)的蔬菜、水果嘗起來(lái)味道也不一樣。看完演示后,申先生認(rèn)為7000元的新品當(dāng)天能以不到一半的價(jià)格買(mǎi)到,效果還這么好,非常劃算,便準(zhǔn)備買(mǎi)來(lái)送給兒子,便當(dāng)即舉手表示購(gòu)買(mǎi)。而像申先生一樣“心動(dòng)”并“行動(dòng)”的消費(fèi)者還有十幾人,都當(dāng)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了這款果菜機(jī)并喜滋滋地拿回了家。

然而,回家后細(xì)細(xì)琢磨,申先生感覺(jué)有些不對(duì)勁,“哪個(gè)廠家能保修15年?”于是他急忙打電話(huà)給華帝客服,得到的答復(fù)是三包期為1年,產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)上也清楚地寫(xiě)著三包期1年。申先生感覺(jué)被騙,上網(wǎng)查詢(xún)發(fā)現(xiàn)此次贈(zèng)送的海爾空氣凈化器價(jià)值也就200多元,一床被子也就幾十元錢(qián)。再查看果菜機(jī)的價(jià)格,發(fā)現(xiàn)進(jìn)口果菜機(jī)才賣(mài)1000元左右,華帝其他款果菜機(jī)也就賣(mài)幾百元,申先生感覺(jué)被騙了。

申先生告訴記者,答謝會(huì)現(xiàn)場(chǎng)去的都是海爾用戶(hù),都是主辦方通過(guò)電話(huà)或短信形式以答謝海爾老用戶(hù)名義招來(lái)的。據(jù)他了解,答謝會(huì)每天上午下午進(jìn)行兩場(chǎng)。申先生說(shuō),自己原先對(duì)果菜機(jī)并不了解,也不知道正常價(jià)格是多少,所以被忽悠了。尤其這是以“答謝海爾老用戶(hù)”名義辦的活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)又有很多人購(gòu)買(mǎi),而且從包裝、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)上看也是華帝的產(chǎn)品。

申先生提供的收據(jù)。

記者從申先生提供的“特約經(jīng)銷(xiāo)商收據(jù)”上看到,產(chǎn)品是華帝果菜機(jī),價(jià)格3280元,但未標(biāo)注規(guī)格、型號(hào),贈(zèng)品是一臺(tái)海爾空凈(器),也沒(méi)有標(biāo)注型號(hào)和價(jià)格,收據(jù)左上方特別注明“活動(dòng)價(jià)格不退可換”,所蓋公章是“海爾凈水推廣活動(dòng)專(zhuān)用章”。

申先生的描述讓記者想起兩年前在哈爾濱市一個(gè)家電商場(chǎng)地下室的“會(huì)銷(xiāo)”活動(dòng),主辦方宣傳的新品是當(dāng)時(shí)一款即將上市的凈水器,宣稱(chēng)價(jià)格9000多元,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)可享受超一半的優(yōu)惠。而上網(wǎng)查詢(xún),根本查不到廠家和產(chǎn)品信息。

如今,同樣的宣傳形式和內(nèi)容,“會(huì)銷(xiāo)”活動(dòng)的形式卻有了新變化:打著知名品牌旗號(hào),銷(xiāo)售的又是正規(guī)廠家的正品,活動(dòng)的欺騙性更強(qiáng)、更隱蔽。

活動(dòng)簽到處的牌子。

接到申先生投訴后,3月7日上午9點(diǎn)多,《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者隨申先生等人來(lái)到華融飯店六樓,看到門(mén)口簽到處立著的牌子很是醒目,上面寫(xiě)著“華帝、海爾攜手并進(jìn)共創(chuàng)輝煌——綠色健康家電百城進(jìn)萬(wàn)家”;旁邊的指示牌上寫(xiě)著“海爾家電感恩答謝會(huì)”,兩個(gè)牌子的內(nèi)容讓人堅(jiān)信這就是“海爾”組織的答謝活動(dòng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的指示牌。

走進(jìn)會(huì)場(chǎng),記者看到,投影機(jī)上Haier“海爾”的標(biāo)識(shí)十分醒目,投影機(jī)兩旁擺放著很多商品,會(huì)場(chǎng)中央坐了30多人,都是六七十歲的老年人。9點(diǎn)半活動(dòng)正式開(kāi)始,一位自稱(chēng)姓李的“海爾”區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行銷(xiāo)售前熱場(chǎng),他稱(chēng),此次答謝會(huì)是海爾聯(lián)合華帝以電視廣告費(fèi)換禮品形式感恩回饋海爾老用戶(hù)。隨后便開(kāi)始介紹產(chǎn)品,并以免費(fèi)贈(zèng)送海爾一款價(jià)值2980元的凈化器為名,鼓勵(lì)大家舉手報(bào)名。

《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者隨后致電哈爾濱華帝廚具公司,對(duì)方稱(chēng)并沒(méi)有單獨(dú)或聯(lián)合海爾搞過(guò)這種形式的促銷(xiāo)活動(dòng)。記者又聯(lián)系到海爾黑龍江分公司,其工作人員經(jīng)查證后告訴記者,無(wú)論是各地分公司還是經(jīng)銷(xiāo)商,海爾絕不允許進(jìn)行這種形式的“會(huì)銷(xiāo)”活動(dòng),更不會(huì)銷(xiāo)售其他品牌的產(chǎn)品。所謂的海爾“答謝會(huì)”是他人冒用海爾名義欺騙消費(fèi)者。

那么,這場(chǎng)“會(huì)銷(xiāo)”到底是誰(shuí)組織的?記者致電哈爾濱華融飯店市場(chǎng)部詢(xún)問(wèn)會(huì)場(chǎng)租賃方,對(duì)方稱(chēng)不清楚,會(huì)向飯店保衛(wèi)部了解情況后答復(fù)。然而,直到記者3月10日發(fā)稿時(shí),華融飯店也沒(méi)有任何回復(fù)。

《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者從海爾黑龍江分公司了解到,公司曾遇到過(guò)類(lèi)似投訴。如今,“會(huì)銷(xiāo)”形式花樣翻新,組織者往往租用高檔酒店以增強(qiáng)信任度,并以“特別活動(dòng)”“價(jià)格優(yōu)惠”“贈(zèng)送禮品”等形式忽悠老年消費(fèi)者,然后低價(jià)從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品后高價(jià)出售,產(chǎn)品一旦出現(xiàn)問(wèn)題,售后服務(wù)也無(wú)法得到保證。尤其涉及到退貨,因?yàn)閷?duì)方發(fā)票開(kāi)具的價(jià)格很高,退貨根本無(wú)法實(shí)現(xiàn),既損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,也擾亂了市場(chǎng)秩序。因此,消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)應(yīng)留意,正規(guī)品牌無(wú)論是線(xiàn)上還是線(xiàn)下實(shí)體店開(kāi)展的各類(lèi)優(yōu)惠活動(dòng)都是公開(kāi)透明的,不會(huì)以“會(huì)銷(xiāo)”形式出現(xiàn),消費(fèi)者不要輕信組織者的忽悠,一旦遇到這種“會(huì)銷(xiāo)”,要及時(shí)向廠家咨詢(xún),多方了解、比較所購(gòu)商品價(jià)格,最好到品牌實(shí)體店或正規(guī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)。

責(zé)任編輯:趙英男