中國消費(fèi)者報(bào)南昌訊（袁菁 記者朱海）不知道要辦證，不清楚怎么辦證，許可證到期了忘了要換證，怎么辦？遇到這些問題不要急，江西省宜春市市場監(jiān)管局的“證照管家”來幫忙。近期，該局推出證照管理一條龍服務(wù)，由責(zé)任心強(qiáng)、工作能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任“證照管家”，對特種設(shè)備許可、計(jì)量行政許可、食品經(jīng)營許可、檢驗(yàn)檢測許可等4大類9小類許可事項(xiàng)實(shí)行提醒告知，幫助企業(yè)解決辦理證照時(shí)遇到的困難和問題，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)的滿意度和獲得感。

落戶跟蹤“爽心辦”?！澳茫沂且舜菏惺袌霰O(jiān)管局的工作人員，您的工廠內(nèi)如果需要使用叉車、起重機(jī)械等特種設(shè)備，請盡快辦理特種設(shè)備使用登記證。”日前，宜春市經(jīng)開區(qū)剛剛落戶的一家制造企業(yè)收到了宜春市市場監(jiān)管局“證照管家”提醒辦理特種設(shè)備登記許可證的電話。原來，該局發(fā)現(xiàn)有不少企業(yè)因?yàn)椴恢酪k理許可證而受到了行政處罰。為了減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，該局每月梳理出新落戶成立的企業(yè)名單，通過短信、電話等方式及時(shí)提醒告知其應(yīng)該辦理的許可證，幫助新落戶宜春的企業(yè)依法規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，讓企業(yè)真正感受到在宜春發(fā)展爽心。

全程服務(wù)“暖心辦”。近期，某餐飲店負(fù)責(zé)人習(xí)某想辦理食品經(jīng)營許可證延續(xù)。在了解到需要網(wǎng)上申報(bào)后，他犯難起來，因?yàn)樗欢娔X操作。在聯(lián)系了宜春市市場監(jiān)管局“證照管家”后，習(xí)某得到了全程的指導(dǎo)和幫代辦服務(wù)，短短3天就順利領(lǐng)取了新的食品經(jīng)營許可證，比法定時(shí)限縮短了70%以上。習(xí)某感嘆道：“雖然天寒地凍，但是你們的服務(wù)真是讓人感到暖心?！?/p>

靠前提醒“舒心辦”。在日常生產(chǎn)經(jīng)營中，部分市場主體由于業(yè)務(wù)繁忙或疏忽大意，常常會出現(xiàn)因?yàn)樽C照超過有效期導(dǎo)致違法經(jīng)營等問題。為更好地為各類市場主體提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，避免其因證照過期等違法經(jīng)營問題給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)、名譽(yù)損失，宜春市市場監(jiān)管局轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，將被動的事后處罰變?yōu)橹鲃拥目壳胺?wù)。對法律法規(guī)中明確申請換證時(shí)間的，按其規(guī)定時(shí)間提醒告知；對沒有明確時(shí)間的事項(xiàng)，根據(jù)市場主體換證難易程度、時(shí)間長短，科學(xué)安排告知時(shí)限，讓企業(yè)感到舒心。