中國消費者報杭州訊（記者鄭鐵峰）針對近段時間接到的多起住宅業(yè)主對物業(yè)企業(yè)多收取前期物業(yè)費的投訴，浙江省溫州市甌海區(qū)消保委聯(lián)合甌海區(qū)市場監(jiān)管局于近日召集萬科、德信、大發(fā)、華潤等20多家物業(yè)企業(yè)召開約談會。

在約談會上，甌海區(qū)消保委通報了近期住宅業(yè)主對物業(yè)公司投訴的情況及訴求，并指出三大類消費者集中反映的問題：物業(yè)單位在房開交房至業(yè)主委員會成立之前，超過政府規(guī)定價格違規(guī)收取前期物業(yè)費；物業(yè)單位未及時對違規(guī)收取費用進行退還或如何退還的方案向業(yè)主進行說明；部分物業(yè)單位目前還在超過政府規(guī)定價格收取前期物業(yè)費等問題。甌海區(qū)消保委還向各物業(yè)企業(yè)傳達國家法律、法規(guī)和政策，同時也聽取了各物業(yè)企業(yè)的收費和管理情況以及建議。

據(jù)悉，甌海區(qū)消保委要求各物業(yè)企業(yè)進行自查，對超標收取前期物業(yè)費行為進行整改，及時向住宅業(yè)主公布整改方案。甌海區(qū)消保委還將聯(lián)合相關(guān)部門針對此類問題，監(jiān)督物業(yè)企業(yè)落實整改情況，促使物業(yè)企業(yè)提升管理水平和質(zhì)量，共促消費公平，切實營造平安、規(guī)范、和諧的住宅小區(qū)環(huán)境。